Türk Telekom telefon

2024 Aralık ayında evrak eksikliği nedeniyle hattım kapatıldı. Hattımı almış olduğum İstanbul Fatih ilçesindeki Türk Telekom müdürlüğüne giderek durumu bildirdim. Görevli personel, kapanmanın sistemsel bir arıza nedeniyle gerçekleştiğini söyleyip hattımı tekrar açtı. Ancak bu süreçte bana 933 TL tut...

17.08.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı ilçesi Kozkayı Mahallesi'nde bulunan evimde Türk Telekom evde internet ve sabit telefon hattım tamamen çalışmıyor. Sadece ben değil, mahalledeki tüm komşularımız da aynı şekilde toplu olarak bu arızadan mağduruz. Defalarca denememize rağmen arıza kayd...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ancak bulunduğum bölgede şebeke kalitesi son derece kötü. Defalarca bildirim yapmama rağmen herhangi bir iyileştirme sağlanmadı. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, internet bağlantısı ise neredeyse yok denecek kadar zayıf. Bu durumu müşteri hizmetlerine tekrar il...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Evde İnternet ADSL aboneliğimde, 75 Mbps hızında sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, evdeki hiçbir cihazda (telefon, tablet, bilgisayar, televizyon) internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Wi-Fi ağına bağlı görünsem de video izleyemiyor, sayfalar açılmıyor ve ...

Temmuz ayında Mersin Yenişehir iş yerimiz için Türk Telekom internet yeni üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için 18 ve 22 Ağustos tarihlerinde randevu verilmesine rağmen, ekipler iki defa gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Diğer firmalar yeni üyelik için 100 tane kampanya yapıyor biz üy...

Türk Telekom Yeni Uğurlu mobil hattım ile ilgili olarak, 31/07 - 07/08/2025 tarihleri arasında Yunanistan Girit Adası’nda bulunduğum süre zarfında faturama yurt dışı internet kullanımı nedeniyle beklemediğim yüksek bir tutar yansıtıldı. Oysa telefonumun uluslararası dolaşıma kapalı olmasına ve yurt ...

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Ev internetimde uzun süredir kopma problemleri oluyor. İki telefondan Wi-Fi üzerinden aynı anda dizi izlediğimizde veya televizyon ile dizi/film platformlarından içerik izlediğimde sürekli kopmalar yaşanıyor. Wi-Fi bağlantısı kesiliyor ve 1-2 dakik...

Türk Telekom mobil numaramı Başka bir Türk telefon mobil numarasına yönlendirdim fakat yönlendirmeyi iptal ettiğim halde halen yönlendirmesini iptal ettiğim diğer numara aranmaya devam ediyor. Konuyla ilgili acil destek ve geri dönüş bekliyorum. Lütfen

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bitmesine 16 gün kala hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Bu geçişin sebebi, uzun süredir yaşadığım sürekli çekim problemleriydi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra yaklaşık 2.000 TL tutarında bir taahhüt bozma cezası yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defal...

Türk Telekom’un hem mobil hattımda hem de ev internetimde taahhüdüm devam etmesine rağmen, telefonla arayarak yüksek oranlarda zam yapılacağını bildirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 15 GB mobil hattım için şu anda 387 TL ödüyorum, aramada bu tutarın 421 TL’ye çıkacağı belirtildi. 24 Mbps ev in...

İzmir Menderes gümüldür Orta Mahalle’de iki yıldır ailem, komşularım ve ben Türk Telekom mobil hat ve mobil internet hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Telefonlarımız ve internetimiz evin içinde çekmiyor; görüşme veya internet kullanımı için evlerimizin en üst katına, dışarıya ya da deni...

Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Sarıyer'deki evimde Türk Telekom ZyXEL modemli internet paketimi kullanamıyorum. Günde en fazla 1 saat bağlantı alabiliyorum, geri kalan zamanlarda ise tamamen internetsiz kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak dakikalarca hatta bekletildikten...

13.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil hat geçişi yaptım. Geçişimin üzerinden yalnızca 10 gün geçmiş olmasına rağmen bugün fatura kesim tarihi olarak gösterildi ve daha ilk faturamda 98 TL gibi beklenmedik bir tutar yansıtıldı. Hattım “Süper Yeni 20 GB” tarifesine ait ve faturada herhangi bir açı...

Türk Telekom ev interneti yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Online özel fiyatlar daha uygun olduğu için bilgisayar, telefon ve uygulama üzerinden defalarca başvuru denememde, her seferinde 4. Aşamada hata alıp işlemi tamamlayamadım. Ardından çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve toplamd...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerim için taahhüt sürem bitmeden kısa süre önce Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir teklif sunuldu. Teklifi telefonda kabul ettim ve yeni taahhüt başladı. Ancak ilk faturamda normalde ödediğim 705 TL yerine 1041 TL gibi yüksek bir tutar ve 300 TL’yi...

Aydınlı Mahallesi Umutlu Sokak No:20 Tuzla/İstanbul adresinde yaklaşık 6 aydır Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca telefonla başvuruda bulundum ancak her seferinde altyapının ancak 24 ay içinde gelebileceği söylendi. Ayrıca 444 1 444 numaralı hat...

Türk Telekom telefon tarifesindeydim. 14 gün kala tarife değişikliği yaptığım için tarafıma 4.600 lira fatura geldi. Bu faturaya itiraz ediyorum. Haksız olarak alındığını düşünüyorum çünkü aynı dönemde annem tarife değişikliği yaptığı için sadece 200 lira cayma bedeli gelmişti. Bana neden 4.600 li...

Türk Telekom’da iki farklı telefon hattı aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 10 aydır hem online işlemler uygulaması hem de web sitesi üzerinden cihaz alım işlemi yapmak istediğimde “aktif Türk Telekom aboneliğiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Cihazı faturama 12 ay taksitli olarak almak istiyo...

Geçtiğimiz hafta hat transferi tamamlanan telefon numaramın geçtiğimiz ay ki ödemesi otomatik ödeme kapsamında 2 farklı kredi kartından 2 kez olmak üzere gerçekleşti. Müşteri hizmetlerinden verilen mail adresine atılan maile herhangi bir dönüş olmadı. Tek faturaya iki kez ödeme yapıldığına dair belg...

Yaklaşık 4 yıldır, bana ait olmayan 9933440044 numaralı şirket aboneliğine ait faturalar hem SMS yoluyla hem de telefonla aranarak tarafıma iletiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 100’den fazla kez uyardım ve bayiye de bizzat giderek başvurdum. Her seferinde “düzelteceğiz” denmesine rağme...

İptalini yaptırmış olduğum Tivibu'lu internet aboneliğimin modem, Tivibu cihazı, kablo ve kumanda gibi aksesuarlarını 17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom Gençosman şubesine teslim ettim. Buna rağmen, Tivibu cihazı teslim edilmedi gerekçesiyle 1.442 TL gibi bir bedel tarafıma fatura edilmiş ve hesa...

Türk Telekom mobil hattımda, Gümüşpala Mah. 7004 Sok. Bina No:5/1 Bayraklı/İzmir adresinde uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Bölgede hiç çekim yok ve hem telefon görüşmesi yapamıyor hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde evde hizmet alamamakt...

2018 yılından bu yana Türk Telekom Prime müşterisiyim ve aylık ortalama 800 TL fatura ödüyorum. Ancak 2025 yılına gelmemize rağmen Gaziantep’in hiçbir yerinde doğru düzgün şebeke ve internet çekimi sağlayamıyorum. Son 1-2 aydır bu sorunlar daha da arttı. Telefonun ağ ayarlarını ve sim kart ayarların...

Türk Telekom Online İşlemler uygulaması “Bana Özel” sekmesi açılmıyor; Sil Süpür kullanamıyorum Merhaba, Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında Sil Süpür yapmak istediğimde “Bana Özel” kısmına girer girmez uygulama sürekli kilitleniyor/boş sayfada kalıyor ve düzelmiyor. Bu nedenle Sil Süpür k...