to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettikten Sonra Çıkarılan 1.163 TL Haksız Fatura
Türk Telekom sabit ev internetimi Nisan ayında taahhüt sürem dolduğu için iptal ettirdim. İptalden önce de defalarca kez arandım, taahhüt uzatalım, erteleyelim gibi tekliflerde bulunuldu, her seferinde açıkça kabul etmediğimi ve iptal istediğimi belirttim.
Bu iptal talebime ve taahhüt süremi doldurmuş olmama rağmen Haziran ayına ait 1.163,35 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada sadece tutarın gecikmeye girdiği yazıyor, neden kesildiğine dair açık bir açıklama bulunmuyor. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal ettiğimi söylememe rağmen “sizi ilgili birime aktarıyorum” denilerek hatta uzun süre bekletildim ve telefon açılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Taahhüt sürem dolduktan sonra iptal ettiğim bir hat için bu şekilde yüksek bir borç çıkarılmasını haksız buluyorum. Haziran ayına yansıtılan 1.163,35 TL tutarındaki faturanın, iptal ettiğim hat üzerinden çıkarılan bu borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir yasal takip işlemi başlatılmamasını talep ediyorum.
