Telefon Alımında Sözleşilen Aylık Taksit Faturada Yansımıyor

18.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Nothing CMF Phone 5G marka, 8 GB RAM ve 256 GB hafıza özellikli bir telefon satın aldım. Konya Zafer şubesinde bana cihazı 12 ay taksitli olarak alacağım ve her ay yaklaşık 1.465 TL ödeyeceğim bilgisi verildi; ben de bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım.

Ancak sonrasında elime geçen faturada toplam tutarın 17.520 TL olarak yazdığını gördüm ve faturanın Akşehir / Konya üzerinden kesildiğini fark ettim. Üstelik bu ay hattıma 1.465 TL yerine 2.046 TL yansıtıldı. Fatura ve bu ay alınan ücretle ilgili görseller elimde mevcuttur. Konya Zafer şubesinde söylenen aylık tutarla, faturada yer alan toplam bedel ve hatta yansıtılan gerçek tahsilat tutarı birbiriyle örtüşmüyor. Kendi avukatıma da danıştım ve kendisi, bağlayıcı olanın kesilen fatura olduğunu, ödemeyi de faturadaki tutar üzerinden yapmak durumunda kalacağımı belirtti.

Ben bu telefonun, Konya Zafer şubesinde bana ifade edilen koşullarla, yani aylık 1.465 TL olacak şekilde toplam fatura tutarımın buna göre düzeltilmesini ve faturamın bu doğrultuda güncellenmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, süreçle ilgili tüm haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.