Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35134016
1
Mümtaz sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Alımında Sözleşilen Aylık Taksit Faturada Yansımıyor

profile
Mümtaz
Türk Telekom
09 Şubat 15:37
626

18.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Nothing CMF Phone 5G marka, 8 GB RAM ve 256 GB hafıza özellikli bir telefon satın aldım. Konya Zafer şubesinde bana cihazı 12 ay taksitli olarak alacağım ve her ay yaklaşık 1.465 TL ödeyeceğim bilgisi verildi; ben de bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım.

Ancak sonrasında elime geçen faturada toplam tutarın 17.520 TL olarak yazdığını gördüm ve faturanın Akşehir / Konya üzerinden kesildiğini fark ettim. Üstelik bu ay hattıma 1.465 TL yerine 2.046 TL yansıtıldı. Fatura ve bu ay alınan ücretle ilgili görseller elimde mevcuttur. Konya Zafer şubesinde söylenen aylık tutarla, faturada yer alan toplam bedel ve hatta yansıtılan gerçek tahsilat tutarı birbiriyle örtüşmüyor. Kendi avukatıma da danıştım ve kendisi, bağlayıcı olanın kesilen fatura olduğunu, ödemeyi de faturadaki tutar üzerinden yapmak durumunda kalacağımı belirtti.

Ben bu telefonun, Konya Zafer şubesinde bana ifade edilen koşullarla, yani aylık 1.465 TL olacak şekilde toplam fatura tutarımın buna göre düzeltilmesini ve faturamın bu doğrultuda güncellenmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, süreçle ilgili tüm haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.

telefon-aliminda-sozlesilen-aylik-taksit-faturada-yansimiyor-3.jpg
telefon-aliminda-sozlesilen-aylik-taksit-faturada-yansimiyor-2.jpg
telefon-aliminda-sozlesilen-aylik-taksit-faturada-yansimiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Taksitli Cep Telefonu Faturasına Peşin İndirim Talebinin Reddedilmesi

profile
Erdem
Türk Telekom
28 Aralık 2025 15:41
333

5541****25 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom’dan 20 gün kadar önce faturama ek 12 ay taksitli bir cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak cihaz taksitini peşin olarak kapatmak istediğimi, peşin ödemede indirim talep ettiğimi belirttim. Bana, ilk faturam ödenm...

turk-telekomda-taksitli-cep-telefonu-faturasina-pesin-indirim-talebinin-reddedilmesi-6.pdf
1 Destek

Türk Telekom Fatura Tutarı Beklenenden Yüksek Ve Açıklama Yetersiz

profile
İlhan
Türk Telekom
26 Ağustos 2025 18:10
865

08.08.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 215 TL + vergilerle birlikte yaklaşık 235 TL’lik aylık fatura üzerinden 12 ay taahhüt verdim. Ancak, 08-22.08.2025 tarihleri arasındaki kullanımım için 221 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak bu faturanın detaylı açıklamasını isted...

1 Destek
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Telefon İçin Yanlış Fatura Ve Hizmet Kapatma Tehdidi

profile
Nurullah
Türk Telekom
07 Ocak 13:43
222

Adıma kayıtlı Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla bir adet cep telefonu satın aldım. Ürün, kargodan tarafıma hiç teslim edilmeden, daha elime geçmeden iade süreci başlatıldı ve telefonu hiç açmadan iade ettim. Buna rağmen faturama, telefonu...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom cihaz Türk Telekom fatura taksitlendirme Türk Telekom Fatura güncelleme Türk Telekom güncelleme Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura taksitlendirme Türk Telekom avukatları Türk Telekom akşehir Türk Telekom hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri