to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemler onaylandı, altyapı uygunluğu doğrulandı, fatura işlemleri tamamlandı ve 05.01.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Daha sonra bilgim ve onayım olmadan randevumu 03.01.2026 tarihine çekmişler ancak bu tarihlerde hiçbir teknik ekip gelmedi.
Yaşanan aksaklık üzerine şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında bu kez 07.01.2026 tarihine yeni bir randevu oluşturuldu, o gün de ne gelen oldu ne de arayan. Sistemde ekip “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen gerçekte gelen kimse olmadığı için yeni bir randevu da oluşturamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ekibin yola çıktığı ve durumun acil olarak iletildiği söyleniyor ancak randevu saatine uyan, eve gelen hiçbir ekip olmuyor. Bugün 09.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. En başında bu kadar sorun çıkarken, hizmet almaya başladıktan sonra neler yaşayacağımı düşünmek bile istemiyorum.
0546******* numaralı hattım üzerinden başvurduğum ADSL internetimin kurulum sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için randevu verildi. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan ekip geldi. İlk randevum 24.11.2025 tarihine verildi, o gün kimse gelmedi. Daha sonra 01.12.2025 ve 08.12.2025 ...
Türk Telekom’dan İstanbul Pendik’teki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 13 Aralık tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Kurulum yapılacağı için o gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım, dışarı çıkamadım ve tüm günümü buna göre planladım; ancak belirtilen gü...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese g...
Türk Telekom’dan kendi adıma ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum; altyapı hazırlandıktan sonra 29 Aralık 2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihte hiçbir gerekçe belirtilmeden adrese gelen olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmet...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevuya da kimse gelmedi. İlk randevum 31.12.2015 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına verildi, ikinci randevum ise 03.01.2026 tarihinde yine 13.00–18.00 saatleri arasındaydı. Buna rağmen ...
Yorumlar