to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İstanbul Pendik’teki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 13 Aralık tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Kurulum yapılacağı için o gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım, dışarı çıkamadım ve tüm günümü buna göre planladım; ancak belirtilen gün ve saat aralığında adreste olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve yeni randevu için en erken 17 Aralık denildi. İlk randevuya hiç gelinmemiş olmasına rağmen bu kadar ileri tarihe atılması ve tüm gün evde boş yere beklemiş olmam mağduriyetimi daha da artırdı.
Ev internetimin bir an önce kurulmasını ve ilk randevuya gelinmemesi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti başvurumu yaklaşık bir ay önce İstanbul Pendik’te gerçekleştirdim ve 24 aylık taahhüt onayı verdim. Başvurumun ardından teknik ekibin bağlantı için geleceği ve kimlik doğrulaması yapılacağı bildirildi. Randevu oluşturuldu ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma h...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum ve 262774747 numaralı kurulum başvurum için bugün saat 08.30–13.30 aralığına randevu verildi. Ancak belirtilen saatler içinde adrese hiç kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de SMS veya herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu kurulum r...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için ilk randevum 9 Eylül 08:30-13:00 arasındaydı. Ancak bu randevu iptal edildi ve 10 Eylül 13:00-18:00 arası için yeni bir randevu verildi. O randevu da hiçbir açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi ve şimdi de kurulum 11 Eylül’e ertelendi. To...
Yorumlar