to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, “bugün yoğunluk vardır, gelmezler” şeklinde son derece profesyonellikten uzak bir yanıt aldım ve randevunun en erken 7 Ocak tarihine alınabileceği söylendi. Böylece fikrim alınmadan randevum iki kez ertelendi ve yaklaşık bir haftadır internet bağlantımın yapılmasını bekliyorum. Açtığım şikayet kaydıyla ilgili de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor, bu süreçte mağdur edildim.
İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acil şekilde ve net bir tarih–saat aralığı verilerek kurulmasını, randevuya uyulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve bana 11 Aralık tarihi için randevu verdiler. Ancak bu tarihte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kimse gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez de tarihi 25’ine attıklarını söyled...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için randevu oluşturdum ve 15.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında adreste olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine Türk Telekom...
Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce evde internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. O günden bu yana 5 kez kurulum randevusu verildi ancak hiçbir randevu tarihinde gelen olmadı ve kurulum bir türlü yapılmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söyleniyor fakat buna ...
Yorumlar