to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemini 3 Ağustos’ta gerçekleştirdim ve 8 Ağustos tarihi için tarafıma ra...ndevu verildi. Ancak randevu günü olmasına rağmen adrese kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Tek yaşayan ve tam zamanlı çalışan biriyim, bu randevular için iş yerimden iki kez izi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Apple Store’a bilgim ve onayım dışında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. 06.08.2026 ta...rihinde 2.750 TL tutarında Apple Store ödemesi ve buna ek olarak 79,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Daha önce de benzer şekilde mobil ödeme üzerinden işl
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki internet ışığı s...ürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, bu süre boyunca tek bir kez bile düzelme olmadı. Bu durum hem sınav hazırlığımı hem de işimi doğrudan etkiliyor, uzaktan çalışmam
Türk Telekom ile yaptığım telefon hattı abonelik sözleşmesinden, taahhüdümün bitimine iki ay kala cayarak hattımı kapatt...ırdım. Buna rağmen Türk Telekom, BTK ve tüketici mevzuatına aykırı şekilde, tamamen aleyhime olacak biçimde usulsüz ve yüksek bir cayma bedeli çıkarıp bunu da tarafıma hiç bildirme
Türk Telekom üzerinden aldığım internet ve Tivibu hizmetim kapsamında kullanmakta olduğum Tivibu dekoderini bulunduğum i...lçedeki hiçbir bayiye teslim edemedim. Yozgat Akdağmadeni ilçesinde bulunan tüm Türk Telekom bayi ve ofislerine dekoderi iade etmek için tek tek başvurdum; ancak hiçbirisi cihazı k
"Hızlı reaksiyon için teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimde 30 Temmuz Perşembe gününden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyo...rum. O günden bugüne kadar geçen sürede tek bir gün bile internete bağlanamadım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydım 1784609934 numara ile alındı ve o tarihten beri her gün
Uzun süredir Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum ve 100 megabit hızında paket kullanmaktayım. Başta bu hızda...n çok memnundum, gerçekten çok hızlıydı ve paketimin üzerinde daha yüksek bir seçenek dahi yoktu. Ancak zaman içinde, özellikle yeni yıldan bu yana internet hızımda sistemli bir şe
Türk Telekom internet aboneliğimi Kastamonu ili Hanönü ilçesinden Kars ili Kağızman ilçesine yaklaşık 18 Temmuz civarınd...a nakil ettirdim. Kağızman’daki adresimde fiber altyapı olduğu için hattım fiber olarak ayarlandı ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Ancak modemin bulunduğu oda dışında evin hiçbir od
Türk Telekom faturalı hattımda ağustos ayı faturama, ilk kez yaşadığım internet aşımı nedeniyle yaklaşık 450 TL ek ücret... yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kadar hiçbir şekilde aşım yapmamış olmama rağmen, tek seferlik bu aşım için tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı SMS'i gelmedi. Yıllar
Türk Telekom’a ait sonu 1009 ve 3141 ile biten iki adet mobil hattım bulunmaktadır. 15.07.2026 tarihinde, taahhüdü bitmi...ş olan sonu 1009 ile biten hattımın taahhüdünü yenilemek için Türk Telekom Online İşlemler üzerinden işlem yapmak istedim. Bu işlem sırasında tarafıma, 212168 kodlu tek kullanımlık
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım tarifede faturam olmasına rağmen zaman zaman ek paketler alıyordum ve bu pake...tlerin tek seferlik olduğunu düşünüyordum. Buna rağmen faturalarım her seferinde normalin çok üzerinde gelmeye başladı ve borcum 2.000 TL’lere ulaştı. Taahhüdümün bitmesine yaklaş
Türk Telekom mobil hattıma ait 867 TL tutarındaki faturayı 1 Ağustos 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kendim öd...edim. Aynı fatura için hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunduğundan banka 3 Ağustos 2026 tarihinde bu faturayı bir kez daha çekmiş ve aynı fatura iki kez ödenmiş görünmektedir.
Türk Telekom faturalı hattım için 6 Ağustos’ta “Sana Özel” isimli, 3000 dakika, 60 GB internet, ek 3 GB hediye ve sınırs...ız sosyal medya içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan kısa bir süre sonra, bana başta vaat edilen sınırsız sosyal medya hakkı kaldırılıp yerine aynı operatörü kullananlarla
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde uzun süredir 100 Mbps sınırsız paket kullanıyordum ve hızım da genellikle 75–90 ...Mbps arasında geliyordu. Faturanın annemin üzerine kayıtlı olmasını fırsat bilerek, beni bilgilendirmeden annemi arayıp daha düşük hızda, 50 Mbps’lik bir pakete geçirilmiş. Bugün
Konu: Türk Telekom Evde İnternet Kurulum/Aktivasyon Sürecinde Yaşanan Mağduriyet, Saha Ekibi ve Müşteri Hizmetleri Perso...nelleri hakkında Şikayet Hk. Açıklamalar: 1. Tarafımca Türk Telekom a. Ş. Üzerinden evde internet abonelik başvurusunda bulunulmuştur. Çalışma saatlerime uygun olarak randevu tarih
Türk Telekom faturalı hattım 06.08.2026 tarihinde saat 03:00 civarında hiçbir onayım olmamasına ve tek kullanımlık şifre... vermememe rağmen kapatıldı. O andan itibaren hattım üzerinden arama dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir bayan temsilciden başka kims
2023 yılında Avkom İletişim tarafından uzaktan abonelik adı altında aranarak Tek Telekom hattım için işlem yapıldı. Verg...i levhası ve imza sirküm olmadığı halde hattımı bireysel yerine kurumsal hatta çevirmişler, yani bilgim ve onayım dışında kurumsal abonelik açmışlardır. Yaklaşık 30 yıldır kullandı
Temmuz ayının 6’sından bu yana ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 1 aydır tek bir gün bile internet hizmeti alamıyoru...m. Defalarca, sayısını dahi hatırlayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, şu tarihte şu saatte düzelecek” denilerek sadece oy
"Geç te olsa çözüldü"
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen 28 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık bir buçuk aydır tek bir gün bi...le internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için yaklaşık 200 TL fatura çıkarıldı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açtır
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Malatya Battalgazi’de bulunduğum bölgede haziran ayının ilk haftasında internet ta...mamen kesildi. Defalarca arıza ve çağrı kaydı oluşturmamıza rağmen bağlantı ancak temmuzun 15’inde giderildi. 5 Ağustos itibarıyla tekrar “genel arıza” bilgisi verilmeye başlandı v
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimiz için her ay yaklaşık 660 TL civarında fatura öderken, Temmuz ayına ait fatur...amız 1666 TL olarak kesilmiş. Faturayı detaylı incelediğimizde bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, ceza, kota aşımı veya benzeri bir kalem görünmüyor. Bu konuyu öğrenmek ve
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 400 TL... tutarında kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Aboneliğime ait müşteri numaram 8860252539’dur. Ödemelerim için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, ilgili gün kredi ka
