to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırşehir Bağbaşı’nda ailemle birlikte ikamet eden yabancı bir öğrenci olarak, Ekim 2025’te Kırşehir Merkez’deki Türk Telekom ofisinden ev interneti başvurusu yaptım. Birden fazla başvuru sonrası adresime modem kurulumu yapıldı ve o tarihten bu yana sadece tek bir bağlantı üzerinden, aylık 800 TL üze...
12 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Üzerime kayıtlı iki ev interneti ve bir mobil hat bulunuyor. Ayrıca annem ve babamı da Türk Telekom’a geçirmiş biri olarak markaya gösterdiğim sadakatin karşılığını ne yazık ki göremediğimi düşünüyorum. Yıllardır taahhütlerimi aksatmadan yenileyen bir müşteri ol...
Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturam e-Devlet ve sistemlerde son ödeme tarihi 7 Nisan 2026 ve tutarı 9.000 TL olarak görünürken, online ödeme yapmaya çalıştığımda fatura tutarının 20.000 TL’ye çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek ve anlık bir artışla karşılaşınca büyük bir...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için bugün müşteri hizmetleri tarafından kampanya değişikliği amacıyla arandım. Mevcutta sınırsız sosyal medya kullanımım vardı. Görüşmede bana 40 GB internet ve yine sınırsız sosyal medya ile devam edeceğim söylendi. Özellikle üç kere “Sosyal medya yine sınırsız m...
Türk Telekom mobil hattımın faturasının son ödeme tarihi üzerinden henüz 2 ay geçmemiş olmasına rağmen 13 Nisan tarihinde hattım tek yönlü aramalara kapatıldı ve faturama 183,68 TL açma-kapama ücreti yansıtıldı. Bu durumun yasal süreler dolmadan uygulanması ve ek bir ücret alınması nedeniyle mağduri...
07.03.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom tarafından sağlanan ev internet hizmetini hiçbir şekilde alamıyorum. Yapılan kontrollerde adresimdeki altyapı kablolarının koptuğu açıkça tespit edilmesine rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen tek bir somut adım atılmadı. Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz ...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell operatörü üzerinden Türk Telekom altyapısıyla ev interneti kullandım ve bu süre boyunca internetimi hiçbir zaman sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Sürekli sorun yaşadığım için sonunda internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak 10 Nisan 2026 tarihinden itibaren altyapı ...
Türk Telekom bünyesinde kullandığım 541 *******90 numaralı hattıma, normal faturam 655 TL olmasına rağmen bu ay 1.208,31 TL fatura yansıtılmıştır. Bu fahiş artışın sebeplerinin Türk Telekom’un teknik hataları ve haksız uygulamalarından kaynaklandığını düşünüyorum. Kullandığım mobil cihaz 5g teknolo...
Türk Telekom adlı operatör şirketinden gerçekten çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Normalde 500 TL civarında olması gereken faturam bazı aylarda hiçbir mantıklı açıklama olmadan 800 TL geliyor. Bu tutarsızlık sürekli tekrar ediyor ve neden böyle olduğunu bir türlü öğrenemiyorum. Durumu sormak iç...
13.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği için arandım ve görüşmede sunulan teklifi telefon üzerinden kabul ettim. Ancak görüşme sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, içinde bulunduğum mevcut tarifemin kalan 14 günlük süresine ait ücretin tamamının ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 45 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Süreç boyunca toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı problemi olduğu, kayıt açıldığı ve çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süre zarfında ne teknik e...
13.04.2026 tarihinde Türk Telekom kampanya biriminden arandım ve arayan kişinin kendisini İ***** olarak tanıttığı mobil hat aboneliğimle ilgili bir görüşme yaptık. Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim, ancak bu görüşmedeki saygısız tavırlar nedeniyle taahhüdümü yenilememeye ve bu firmayla ola...
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde 11.04.2026 sabah saatlerinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O tarihten itibaren bağlantı tamamen kesik durumda ve mesleğini internet üzerinden icra eden biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk kesint...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için aynı bina içinde sadece kat değişikliği yapmak istedim. 12.04.2026 tarihinde nakil talebinde bulunduğumda, modemi merkeze götürüp iade etmem, yüz yüze başvuru yapmam ve 1000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa sadece aynı bina içinde kat değişikliği y...
Türk Telekom üzerinden 75 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 03.03.2026 tarihinden bu yana internetim sık sık kopuyor, hızım hiçbir zaman 75 Mbps’e yaklaşmıyor, çoğu zaman 40 Mbps’i bile geçmiyor ve ping değerleri de sürekli yüksek olduğu için sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor. S...
Türk Telekom hattım üzerinden Muud uygulamasına bilgim dışında üyelik oluşturuldu. Geçen hafta perşembe günü torunum Türk Telekom uygulamasına girip şifre alma ekranına tıklamak isterken yanlışlıkla Muud’a dokunmuş ve tek tıkla anında üyelik açılmış. Herhangi bir onay, ek doğrulama veya açık bir bil...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul’un neresinde olursam olayım bağlantı kopuyor, konuşma esnasında ses bir anda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı problemi eşim de kendi Türk Telekom ha...
04.04.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyarak 5548****21 numaralı hattımın aktivasyonunu gerçekleştirdim. Hat aktivasyonu tamamlandıktan sonra iPhone 14 Pro cihazım üzerinden uygulama aracılığıyla e-sim almak istedim ve 70 TL ücret ödeyerek e-sim satın aldım. Ancak hatta mesaj gelme...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra yaklaşık 1 ay önce hattıma 8.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul edemiyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo...
"Türk Telekom a teşekkür ederim şikayetimi düzeltti, küçük bir işlemdi belki ama benim için önemliydi..."
Türk Telekom mobil hattımı yıllardır aktif olarak kullanmıyorum ve taahhüt sürem de sona erdiği için hattımı 6 ay süreyle dondurmak istiyorum. 09.04.2...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 6 aydır her gün fiber geçişi için randevu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ekip gönderilmiyor ve bağlantım yapılmıyor. Her defasında kayıt açılıyor; ancak ne gelen oluyor ne de yapılan bir işlemle ilgili bana net bir geri dönüş sağlanıyor. Bugüne...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese altyapı olmadığı için taşıyamadım. Bunun üzerine yoğun çalışma tempoma rağmen izin günümde Çorlu’da çarşıdaki PTT’nin oradaki Türk Telekom şubesine giderek aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istedim. Şubede bana iptal için birçok belge ger...
Türk Telekom hattıma ait 619 TL tutarındaki faturamı ödemek isterken bugün Yapı Kredi Bankası kartımdan 817 TL çekim yapıldığını fark ettim. 5317****34 numaralı Türk Telekom hattım için kartla tek çekim ödeme yapmama rağmen faturadan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Bu işlem sonrası hem Türk Te...
Türk Telekom sabit ev interneti için her ay 655 TL ödüyorum ancak yaklaşık 1 aydır düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, hız ve erişim o kadar kötü ki ödediğim ücrete rağmen tek bir videoyu bile doğru düzgün izleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hi...
