Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Gerçekleşmeyen Çözüm Sözleri

Temmuz ayının 6’sından bu yana ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 1 aydır tek bir gün bile internet hizmeti alamıyorum. Defalarca, sayısını dahi hatırlayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, şu tarihte şu saatte düzelecek” denilerek sadece oyalanıyorum.

Her aradığımda farklı bir ileri tarih ve saat veriliyor, ancak verilen hiçbir tarihte internetim gelmedi. Sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sadece zaman kazanılıyormuş hissi yaşıyorum. Ücretini ödediğim hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak ve sürekli ertelenen sözler duymak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımdaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte kullanamadığım internet için fatura/ücret anlamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kesinlikle Türk Telekom kullanmayjn!