Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taşıma Sonrası Kalan Bakiye E-Devlet'te Görünmüyor

profile
07 Mayıs 18:31
21

Türk Telekom hattımı 4 Nisan 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım, hattımda yaklaşık 250 TL civarında bakiye bulunmasına rağmen bu bakiyeyi bir türlü alamıyorum. Türk Telekom tarafından bana gelen SMS’lerde bakiyemi e-Devlet üzerinden alabileceğim belirtiliyor ancak e-Devlet’e girdiğimde bu bakiye hiçbir şekilde görünmüyor.

Bu sorunla ilgili olarak 444 1 444’ü aradım ve üç farklı temsilciyle görüştüm. Görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri sadece e-Devlet üzerinden almam gerektiğini söyleyip herhangi bir talep kaydı oluşturmadan görüşmeleri sonlandırdılar, bu konuda somut bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen bir ay içinde bana 3–4 kez bakiye iadesiyle ilgili SMS gelmeye devam ediyor ancak pratikte hiçbir işlem yapamıyorum.

Hattımı taşıdıktan sonra hattımda kalan yaklaşık 250 TL bakiyemin, e-Devlet’te görünmesini ya da başka bir yöntemle tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Ve ESIM Aktivasyonunda QR Kodu Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
04 Mayıs 22:23
274

Operatör Değişikliği Sonrası Binance Onay SMS’leri Gelmiyor

profile
02 Ocak 22:29
1.146
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 23:28
764

profile
22 Temmuz 2025 15:56
430

profile
27 Haziran 2025 10:46
704
Tüm Türk Telekom Hat Taşıma Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri