to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattımda “Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyordum. 22 Ocak 2026’da bitecek olan taahhüdüm için daha önceden ...müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm bittikten sonra paketimin kesinlikle yenilenmesini istemediğimi özellikle belirttim. Hattın yasal sahibi amcam olduğu ve iş sebebiyle yurt
Türk Telekom mobil hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasından 21 Ocak Çarşamba günü 20 GB internet paketi kazandım. Bu p...aketin süresi yalnızca 4 gün olarak tanımlandı ve şu an bitmesine 2 gün kalmasına rağmen bu hakkımı kullanamıyorum. Mobil internet kullandığımda öncelikle kendi tarifemdeki 30 GB
Türk Telekom faturalı hattımda mobil internet kullanımımda herhangi bir kota aşımı yapmadığım halde, bugün kesilen fatur...ama “kota aşımı” gerekçesiyle yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Tarifemde toplam 40 GB internet hakkım bulunuyor ve bugün itibarıyla hâlâ 6 GB kullanım hakkım varken,
Yaklaşık 45 gündür Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, hizmeti aldığım il...k günden beri neredeyse her gün hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Gün aşırı müşteri hizmetlerini arayıp de
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam 5xx *** ** 73 numaralı hattım için 400 TL’nin üzerinde geldi. ...Oysa hattımı normal şekilde kullanmaya devam ettim ve öncesinde herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir işlemim olmadı. Faturamın
Türk Telekom yedek olarak kullandığım hattımdan geçen hafta yanlışlıkla internet paketini limitini aştım. Çocuklarım yüz...ünden. 100-200 MB gibi bir limit aşımı. Limit aşım ücreti yansıtmazlar diye düşünüp hemen 1 haftalık 6GB ek paket aldım 180 TL civarı fiyata. Ama hem limit aşımım hem de ek pakette
Türk Telekom hattımda, yaklaşık 2–3 gün önce “eşsiz 15 GB ek paket” isimli ...ek paketi 150 TL karşılığında satın aldım. Paketi aldıktan kısa süre sonra
Türk Telekom mobil hattımda, taahhütlü olarak kullandığım Popüler 10 GB paketimde Aralık ayında benim herhangi bir onayı...m veya bilgilendirilmem olmadan tarife fiyatım artırıldı. Taahhüt yapılırken 24 Şubat 2025’te başlayan ve 26 Ocak 2026’ya kadar devam edecek olan dönem boyunca aylık 156 TL ödeyece
Türk Telekom mobil hattımla ilgili taahhüt bitiş sürecinde yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamı...ş bulunmaktayım. Mevcut taahhüdümün sona erdiği konusunda tarafıma herhangi bir telefon araması, açık bilgilendirme veya onay talebi yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra hattım yü
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinden gelen arama sonrasında yaşadığım yanlış tarife değişikliği nedeniy...le mağdur oldum. Eşimin hattının taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri eşimi arayarak teklif sunmak istemiş, eşim de hattın benim üzerimde olduğunu söyleyip numaramı paylaşm
Ben Damla D******, Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni tekliflerin sunulmas...ı için tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Ben de taahhüt bitimine yakın günlerde tarifemi yenilemek ve uygun bir teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım;
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom faturalı hattımı Bağcılar Göztepe Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’nde kullanmaya çalışı...yorum ancak bu bölgede neredeyse hiç çekim olmadığı için sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyorum. İş yerimde gün boyu bu sorunla karşılaşıyorum ve hattımı amac
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat geçişi için başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri temsilcisi hatt...ımın kurye ile adresime teslim edileceğini söyledi. Ben kuryeden hattın gelmesini beklerken, bilgim ve onayım dışında bugün başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Tekrar müşteri hi
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Arandığım bir görüşmede, tarifemin yeni yılda d...a aynı kalacağı, herhangi bir değişiklik veya ek ücret olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 2 Ocak tarihinde faturamın 925 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa bu hatta daha önce
Annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattı için uygun bir tarife bulamadığımız ve şikayetimize geri dönüş yapılmad...ığı için bu şikayeti yazma gereği duydum. Annem 73 yaşında ve sadece tuşlu telefon kullanıyor, hiç internet harcaması yapmıyor. Buna rağmen kendisine sunulan tarifelerin tamamı yük
Türk Telekom mobil hattımda 80 GB’lik aylık internet paketim bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan hatta 6 ke...z 100 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış ve her biri için 75 TL olmak üzere toplam 450 TL ek fatura çıkarılmıştır. Bu durumu tamamen haksız ve kullanıcıyı yanıltıcı bir uygulama
22.01.2026 tarihinde saat 09.50 civarında 0555*****1500 numaralı hattımdan Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede ka...mpanyalar için arandığımı söylediler, ben ise kesin olarak yeni bir kampanya veya tarife istemediğimi belirttim. “İstemiyorum” ifadesini 3–4 kez tekrarlamama rağmen, mevcut tarifem
Türk Telekom mobil hattımda Ocak ayında sona erecek olan 11 aylık taahhüdüm bulunuyor. Şu an kullandığım tarifeye 600 TL... ödüyorum ancak taahhüt bitiminde aynı tarife için 1800 TL ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Buna karşın, aynı tarife veya benzer içerikteki kampanyalardan yeni geçen müşterilere
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, 24 Mbps tarifem bulunuyor. Ayın 12’sinden beri internetim tamamen kesik, hiç kul...lanamıyorum. Altyapı kablolarında kopukluk olduğu söylendi ama yaklaşık 10 gündür ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde 5–6 defa müşteri hizmetl
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev internet aboneliğimde hız problemi yaşıyorum ve defalarca benzer sıkıntılarla uğraşmak... zorunda kaldım. Son olarak 5 gündür “genel arıza” denilerek ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 1000 TL’ye aldığım bu hizmetten şu an hiçbir şekilde f
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaşadığım bölgede yıllardır hiçbir sabit internet altyapısı olmadığı için mecbu...ren hattımı yüksek internet içeren Prime 80 GB tarifesine geçirdim. 19 Ağustos 2025’ten beri bu tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen son aylarda internet kullanımım normal seyrinde o
Eve ilk taşındığımda Türk Telekom ev interneti bağlattım, o sıra en yüksek hızı, ADSL altyapısı varken, TT veriyordu. Fi...ber dönüşümü sonrası yine aynı taahhütten devam ettim bundan yana sorun yok, 200MB paketi seçtim. Geçtiğimiz günlerde arandım, yeni tarife sunuldu 500MB olan paket için onay verdim
"İlginiz için teşekkürler"
