Taahhüt Sonunda İnternet Paketi Sürekli Erken Tükendi

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde taahhüt bitimine yakın, özellikle son 10 günlük süreçte internet paketimin aniden ve normal dışı şekilde tükendiğini fark ediyorum. Kullanım alışkanlığım aynı olmasına rağmen internetimin hep taahhüt sonuna yakın bitmesi bana mantıklı gelmiyor ve bu durum artık sürekli tekrar ediyor.

Son olarak taahhüdümün 27 Eylül’de biteceği dönem için yaşadım. Ağustos – Eylül dönemi paketimde, normalde hiç bitmeyen internetim bu kez yine son ayın içinde, bitiş tarihinden yaklaşık 10 gün önce tamamen tükendi. 20 GB’lik tarifem ve ek hediye internetlerim olmasına rağmen, her defasında aynı döneme denk gelen bu hızlı tükenme, kullanıcı açısından güven zedeleyici bir durum oluşturuyor. Hattımın son 4 hanesi 1681’dir.

Türk Telekom’un bu konuda daha şeffaf ve etik bir politika izlemesini, sadece benim değil tüm abonelerin haklarını gözeterek internet kullanım ve kota yönetiminde adil davranmasını istiyorum. Özellikle taahhüt sonu dönemlerinde bu tür şüpheye yol açan uygulamalardan vazgeçilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.