Avcılar Türk Telekom Şubesinde Personel Eksikliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

21 Eylül Pazartesi günü saat 15.39 civarında Avcılar Türk Telekom Müdürlüğü’ne tarife değişikliği için geldim. Bekleme alanında yaklaşık 25–30 kişi olmasına rağmen çalışanların büyük kısmı gitti ve yalnızca iki görevli kaldığı için sıra son derece yavaş ilerliyor. Şu anda hâlâ şubede sırada bekliyorum ve 1 saate yakın süredir bekleyen birçok kişi var.

Yoğunluğun bu kadar yüksek olduğu saatlerde personel sayısının bu kadar az tutulması müşterileri ciddi şekilde mağdur ediyor. İnsanlar uzun süre ayakta ve tıklım tıklım bir ortamda beklemek zorunda kalıyor.

Özellikle bugünkü gibi yoğunluğun çok olduğu saatlerde şubede daha fazla görevli bulundurulmasını, personel planlamasının buna göre yapılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.