Türk Telekom tarife iptali

Geçen ay iş yerime gelip, 'Tarifeniz bitiyor, yüksek zam gelecek, yenileyelim' diyerek geldiler. Türk Telekom adına işlem yaptıklarını söylediler ve imzayı attık. Ancak, benim yıllardır kullandığım aboneliği iptal edip, yeni abone kaydı açmışlar; bundan haberimiz yoktu. İş yerimde internetim kesildi...

Abimin hattını faturalı kullanıyorum. Faturalı hatta geçerken, tarife değiştirirken hiçbir zaman hat sahibini sormayan Türk Telekom müşteri hizmetleri bugün Temmuz ayında benim 2 kez fatura ödemem gerçekleştiğinde iptali ya da diğer aya ertelenmesi için hak sahibi ve bilgilerine ihtiyacı olduğunu if...

Mobil hattımı 20.05.2025 tarihinde Türk Telekom'a taşıdım. Geçtiğim günden beri günün %90'ında telefonla konuşamıyorum. Karşı tarafa sesim gitmiyor. Aynı konumda Turkcell, Vodafone ve hatta Bimcell gibi operatörlerde sorun bulunmazken Türk Telekom'da bu sorun sürekli yaşanıyor. Tarifemi iptal etmek ...

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Dün yanlışlıkla başka bir tarifeye geçiş yaptım, iptal etmiyorlar. İptal için 1070 TL para istiyorlar. Lütfen iptal etmelerini istiyorum. Yardımcı olun lütfen, tamamen yanlışlıkla oldu. Cevabınızı bekliyorum. Sağ olun.

Türk Telekom'dan bugün arandım. Konu, tüm kullanıcılarda ortak olan "taahhüdünüz bitmeden yenileyin, yüksek faturalarla karşılaşmayın" uyarısıydı. Bu söz kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Beni arayan Y**** isimli bayandan yeni taahhüdüm hakkında bilgi aldım çünkü bu işler artık mayın tarlasına, amiral...

Türk Telekom telefon hattım var. ( hat benim üzerime kayıtlı ) Bu hattı 75 yaşındaki annem kullanmaktadır. 18.07.2025 tarihinde annemin kullandığı telefon aranarak, yeni taahhütlü tarife değişikliği yapılmış. Annemin zaafından istifade ederek, yeni taahhüt yapılmış. Annemin telefonun tuşlu ve intern...

Ev interneti tarifemi 16'dan 50 Mbps'ye yükselttim. Geçen aylardan beri internet gelip gidiyor. Çekim gücünü artırmama rağmen bu şekilde olması ve buna para ödemem çok saçma. İşlerimi halledemiyorum, para ödediğim halde verimli bir hizmet alamıyorum. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz? İnsanları bu durum si...

17.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma yeni bir tarife tanımlanmıştır. İşlem sonrası gönderilen “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi” adlı belgede, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Yönetmeliği uyarınca 14 gü...

Türk Telekom operatöründe mevcut taahhüdüm yıl sonunda bitecekti. Aradılar, tarife değişikliği için müsait değildim, kısa kesmek için onayladım. Bir hafta oldu. Taahhüdü iptal etmek istiyorum. Eski tarifeme geçmek istediğimde, eski tarifenin kapalı olduğunu söylüyorlar. O zaman yeni tarifeyi iptal e...

Haziran ayında Türk Telekom'a internet üzerinden 330TL ye sözleşmesini imzaladığım 12 ay taahhütlü Prime Düşün 30 GB tarifesine geçmek için başvuru yaptım. Sim kartım geldi, eski hattım kapandı, yeni hat açıldı ve tarife yüklendi. Bana "Prime" numarasından "Tarifeye taahhüt vermediyseniz 12 ay fatur...

26.06.2025 tarihinde modem kurulumu için geleceklerini belirttiler fakat imzam ve bilgim olmadan yüksek tarife ve Tivibu tanımlanmış. Bunu istemiyorum, abonelik iptali talep ettim. 15 gündür sonuç alamadım. 07.07.2025 tarihinde personel kapıya imza almaya geliyor. Haberimiz olmadan en yüksek paket t...

Türk Telekom tarifem 30 GB iken, taahhüdümün biteceğine dair aranarak farklı bir tarifeye geçiş yaptım. Fakat bana 500 TL denilen tarife, hattıma 599 TL olarak yansıtıldı ve internetimin aynı kalacağı söylenmesine rağmen 25 GB'a düşürüldü. Neden hem daha fazla ücret ödeyip hem de daha az internet ku...

4 tane TT hattım mevcut. Bunlardan kendi kullandığımı dün EGM mensubu ağabeyimi referans göstererek EGM tarifesine geçmek istedim. Bana onay geldi. Sonra 444 lü TT müşteri hizmetlerini aradığımda 301 TL'lik bir faturam olduğunu teyit ettiler. Bugün 1250 TL gibi bir faturam olduğuna dair mesaj aldım....

Merhabalar Türk Telekom Prime müşterisiyim, kullanım hakkı olan internet paketimi hiçbir şekilde verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığım halde ne müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sorunumu çözemiyorum. Kullanamadığım tarifeyi iptal etmek istiy...

Türk Telekom abonesiyken, operatörü arayıp tarife iptalinden kaynaklı ne kadar fatura çıkacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana 400 ₺ civarı olduğunu söyledi. Bende inandım ve Türk Telekom'un kalitesiz altyapısından kaynaklı ve daha uygun olduğu için başka operatöre geçtim. Bugün bana 4500 TL den f...

30.06.2025 tarihinde saat 10:47’de Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma yeni bir tarife tanımlanmıştır. İşlem sonrası gönderilen “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi” adlı belgede, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Yönetmeliği ...

Türk Telekom müşterisiyken taahhüt tarihim 26 Haziran tarihinde bitti gece çalışma olduğu müşteri hizmetleri tarafından söylendi, hattımı faturasıza geçirmediler. Gün içinde tekrar aradım ve bana isteğim dışında bir aylık 300 küsur liralık tarife tanımlandığı söylendi. Ben bunu istemiyorum ve talebi...

Şikayet konusu: Onayım Dışında Tarife ve Taahhüt Değişikliği – Haksız Fatura Ücreti Telefon hattım annemin üzerine kayıtlı olmakla birlikte, hattı fiilen ben (Gülsüm A*****) kullanmaktayım. Hattım Türk Telekom’a aittir. Ancak bilgim ve onayım dışında bir tarife değişikliği yapılmış ve hattım taahhüt...

Türk Telekom Mobil'den taahhüdümün bitmesine 2 ay kala ayrıldığım için 3.861 TL fatura kesilmiş. İndirimli tarifemi iptal edip onun üzerinden ücretlendirme yapılmış. Elbette bir cezai işlem uygulanacaktır ancak bu miktar nedir, kesinlikle kabul etmiyorum. Faturanın iptalini istiyorum.

Türk Telekom'a 15 Haziran'da numara taşıma yoluyla başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve sim kartımı 12 gün içinde herhangi bir Türk Telekom bayisinden alabileceğim söylendi. 10 gün sonra, verilen süre dolmadan Türk Telekom bayisine gittim. Bayide, başvurumun önce onaylandığı, ardından ise başvu...

Tarifeyi iptal seçeneği yok. Prime düşüne hızlı bir şekilde abone yaptılar. Arıyorum iptal seçeneği çıkmıyor. Online işlemlerde iptal seçeneği yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Abone yaparken çok hızlısınız ama iptale gelince seçenek dahi yok. Paketi iptal etmek istiyorum. Benimle iletişime geç...