to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yüksek Fiyat Teklifleri
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek Prime 80 tarifesinden Emniyet tarifesine geçmek istedim. Ancak, tarife değişikliği yapabilmem için ya taahhüdüm bittikten sonra 1 ay boyunca faturasız hatta kalmam gerektiği ya da 1 ay süreyle başka bir operatörde kalmam gerektiği belirtildi. Ayrıca, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala sürekli aranarak daha yüksek ücretli tarifelere geçmem için ikna edilmeye çalışılıyorum. Kabul ettiğimde ise kalan taahhüt sürem iptal oluyor ve bu süre bana kayıp olarak yansıyor.
Her seferinde mevcut tarifemden çok daha pahalı üst tarifeler sunuluyor. Örneğin, şu anda Prime 80 tarifesini 588 TL’ye kullanırken, bana 100 GB’lik bir tarife 960 TL’ye önerildi. Aradaki fiyat farkı oldukça yüksek ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un emniyet mensuplarına özel indirimli tarife sunduğu belirtilmesine rağmen, uygulamada ciddi zorluklar çıkarılıyor ve avantajlı bir teklif sunulmuyor.
Bu yaşananlar nedeniyle numaramı başka bir operatöre taşıdım. Tarife değişikliği konusunda yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini ve müşterilere daha adil, şeffaf teklifler sunulmasını talep ediyorum.
