Türk Telekom Hattım Sürekli Çekmiyor Mobil İnternet Ve Arama Kesintili Faturam Aşırı Yüksek

Türk Telekom hattımı İstanbul Fatih’te kullanıyorum ve 05.10.2026 tarihinden beri telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Beni arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum ve mobil internetim de kullanılamaz durumda. Günün her saati aynı sorun devam ediyor, kısa kesintiler değil, sürekli bir çekmeme problemi yaşıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanmak bile çok zor oldu. Bir kez ulaşabildiğimde de “Hattan ayrılmayın” denilip telefon kapandı ve bir daha kimseyle görüşemedim. O günden beri ne arama ne internet sorunum için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ev internetim olmasa hiçbir şekilde internete erişemeyeceğim hale geldim. Buna rağmen çekmeyen bir hat için her ay 595 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Bulunduğum bölgede hattımın sorunsuz çalışmasını, arama ve mobil internet hizmetinin acilen normale dönmesini, yaşadığım döneme ait fatura tutarımın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.