to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu 20 GB Tarife Güncellemesi Sonrası Tivibu Go Hediyesinin Bildiriminin Gelmemesi
9 Ekim 21:4922
Türk Telekom hattımın tarifesini dün güncelledim. Seçtiğim “Uğurlu 20 GB” tarifesinde üç aylık Tivibu Go hediyesi açıkça belirtilmesine rağmen, paket tanımlandığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da SMS gelmedi.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kadar basit bir işlem için bile e‑posta ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. Müşteri olarak kampanyada vaat edilen hediyeye otomatik ve sorunsuz şekilde ulaşmak isterken, ekstra uğraşmam ve ayrıca mail atmam bekleniyor.
Üç aylık Tivibu Go kampanya hediyemin herhangi bir ek işlem, mail trafiği ya da ek talep şartı olmadan hattıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma SMS ile net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
