Türk Telekom Faturamda Yetkisiz İçerik Ücretleri Ve Aşırı Tutar

Türk Telekom faturalı hattım için imzaladığım sözleşmeye göre aylık tarife ücretim 210 TL olmasına rağmen, 9 Ekim 2026 tarihli faturam 598,11 TL olarak kesilmiştir.

Fatura detaylarını incelediğimde “İçerik haberleşme ücreti”, “Mobil içerik hizmet bedeli” ve “İçerik servis ücreti” adı altında bilgim ve onayım dışında çeşitli tutarların eklendiğini gördüm. 5315****27 numaralı hattım için bu hizmetlere hangi tarihte, nasıl ve hangi onayla abone olduğuma dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Herhangi bir içerik servisine bilerek ve isteyerek abonelik başlatmadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı sağlayamadığım için konu hakkında herhangi bir destek alamadım. Onayım olmadan başlatılmış tüm ücretli içerik servislerinin iptal edilmesini, bu kalemlerin hangi firma veya hizmetten kaynaklandığının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm içerik servis ücretlerinin 9 Ekim 2026 tarihli, 598,11 TL tutarındaki faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.