Türk Telekom Ücretli Dijital İçerik Ve Oyun Abonelikleri İçin İade Ve İptal Talebi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan ücretli dijital içerik ve oyun üyelikleri tanımlanmış ve 3699 ile 3480 numaralı paket dışı ödemeler adı altında faturalarıma yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu tür bir servise üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve SMS ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. Ağustos 2026 ile Ekim 2026 dönemine ait faturalarımda bu kalemler toplamda yaklaşık 500 TL tutarında haksız ücretlendirmeye sebep olmuştur.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintiler için geri ödeme yapılamayacağı söylendi. Ancak onayım olmadan başlatılan bu ücretli dijital içerik ve oyun aboneliklerinin tarafıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu üyelikler nedeniyle alınan toplam tutarın iadesini, bu tür izinsiz aboneliklerin iptal edilmesini ve hattım üzerinden tekrar aynı şekilde bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.