Türk Telekom Altyapı Gecikmesi Nedeniyle İnternet Hizmeti Alınamıyor

Yaklaşık iki hafta önce Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 9141. Sokak 4a numaralı binadaki yeni evimize taşındık. Taşınmadan önce de bu bölgede internet altyapısı olmadığı için bina sakinleri olarak imza toplandı, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ altyapı bulunmuyor.

Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz aktif olarak devam ediyor, her ay düzenli olarak ücret ödüyoruz ancak buna rağmen hiç hizmet alamıyoruz. Binadaki pek çok daire aynı durumdan rahatsız ve şikayetçi, buna rağmen altyapı çalışmalarıyla ilgili tarafımıza net bir bilgi verilmedi.

Müşteri olarak ödediğimiz ücret karşılığında hizmet almak istiyoruz. Özellikle evde interneti iş, eğitim ve günlük ihtiyaçlarımız için kullandığımızdan, yeni adresimizde bir an önce ve önceliklendirilerek sabit internet altyapısının kurulmasını, gereken planlama ve çalışmaların ivedilikle başlatılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum.