to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa ili Akhisar ilçesindeki apartmanımıza dün Türk Telekom tarafından internet altyapısı ile ilgili bir çalışma yapılmış. İşten eve döndüğümde apartmanda yapılan bu çalışmanın ardından etrafın temizlenmeden, oldukça dağınık bir şekilde bırakıldığını gördüm. Özellikle kablo parçaları ve klipsler ...
Şubat ayının ortasında, yaklaşık 15 Şubat tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdü ve modem başvurusunda bulundum. Başvurum daha sonra firma kaynaklı olarak iptal edildi, yani iptalin sebebi benden kaynaklı değildi. Buna rağmen Nisan ayı için yaklaşık 1.250 TL civarında yüksek bir fatu...
Chat GBT isimli yapay zeka hizmetinden çok acil ve önemli olan Türkçe‑İngilizce bir şartname hazırlamasını istedim. “Tamam, hazırlıyorum” şeklinde cevap vermesine rağmen defalarca denememe karşın metni hazırlayamadı ve ihtiyacım olan konuda hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Hem zamanımı kaybettim hem...
10.03.2026 tarihinde mobil faturam üzerinden bir oyun içi satın alma işlemi yaptım. İşlem sırasında teknik bir arıza oluştu ve satın alma reddedildi, yani ürün/hizmet tarafıma hiç yansımadı. Buna rağmen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu işlem mobil faturama yansıtıldı. Durumu işlemin hemen ardından ...
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev internet hizmeti kullanıyorum. 17 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet hiç yok. Bu süre boyunca hattım tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Tokat Zile Cedit Mahallesi Ünsal Sokak’taki adresimde yaşa...
Türk Telekom ev internet müşterisiyim ve “Fiber İnternete Hoş Geldin” paketini kullanıyorum. 19 Mart Perşembe günü Sil Süpür kampanyasından faydalandım ve bana 1 aylık TV GO Süper Paket hediyesi çıktı. Gelen SMS’te, kampanyadan kazandığım 1 aylık TV GO Süper Paket üyeliğimin başladığında SMS ile bil...
Adıma kayıtlı 5304****06 numaralı hattıma 2833,41 TL ve 5333****71 numaralı hattıma 3843,77 TL, 22/03/2026 tarihinde oluşturulan faturada cayma bedeli olduğu anlaşılan fatura bildirilmiştir. Türk Telekom mobil uygulamasındaki taahhüt süresi bitimine uygun olarak başka operatöre taşımış olmama rağmen...
Türk Telekom mobil hattımı Konya Karatay Araplar Mahallesi’ndeki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimin belirli sabit noktalarında ne telefon çekiyor ne de mobil internet bağlantısı sağlanabiliyor. Bu nedenle ne beni arayanlar bana ulaşabiliyor ne de ben internete sorunsuz erişebiliyorum...
Türk Telekom ADSL ev internetim 01.04.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür İstanbul Kağıthane Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki adresimde hiç çalışmıyor. Bir iki saatlik değil, günlerdir süren bir kesinti söz konusu ve bu devirde bir evde 5 gün boyunca internetin olmaması gerçekten kabul edilemez bir...
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir ödediğim fatura tutarım yaklaşık 310 TL iken, 2026 Mart dönemi faturam 550 TL olarak yansıtıldı. Bu artış üzerine müşteri hizmetlerini arayıp telefon üzerinden ödeme sistemiyle ilgili gerekli kapatma işlemlerini yaptırmama rağmen, faturam yükselmeye devam ...
7.04.2026 tarihinde 3699 numaralı hattan “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır, Playweez ile hiçbir alakam yoktur. Hemen ardından iptal mesajı göndererek aboneliği sonlandırdım ve iptal edildiğine dair SMS aldım....
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir 5 GB + 5 GB olacak şekilde, vergi dahil yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Mart ayına ait, Nisan dönemli olarak görünen son faturam 582 TL olarak geldi ve bu tutar normal ödediğim miktarın çok üzerinde olduğu için mağdur oldum. Fatura detayına...
Türk Telekom hattımda kullandığım e‑simimi yeni aldığım iPhone 16 Pro telefonuma geçirmek için, aslında teknolojik olarak telefonları yan yana getirip yapılabilecek kadar basit bir işlem olmasına rağmen mutlaka bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 6 Nisan Pazartesi günü Taşdelen’deki Türk...
Ankara Sincan’daki binamıza Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı kapıya kadar getirilmiş olmasına rağmen, yıllardır dairelere kadar bağlantı çekilmiyor. Uzun süredir bu durumun düzelmesi için bekliyoruz ancak herhangi bir gelişme olmuyor. Bu süreçte defalarca hem Türk Telekom bayiliğiyl...
Türk Telekom müşterisi olarak sabit internet ve Tivibu hizmetim için Ankara Sincan Yenikent’te nakil işlemi başlattım. İlk randevum 6 Şubat tarihi için oluşturuldu; sonrasında altı kez kendi talebimle, birkaç kez de otomatik verilen tarihlerle randevu oluşturulmasına rağmen, bugün itibarıyla iki ayı...
Türk Telekom’a ait biri internet, biri telefon hattı kaynaklı iki ayrı icra dosyam bulunuyordu. Bu borçlara ilişkin ödemelerimi mobil bankacılık üzerinden yaptım. Yaklaşık iki hafta önce toplamda 12 bin tl civarında, geçen hafta ise 2 bin tl civarında ödeme yaparak icra dosyalarıyla ilgili tüm borcu...
9 Mayıs 2025 tarihinde taşınacağım adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom Yüreğir Bölge Müdürlüğü’ne giderek ev internetimin iptalini talep ettim. Nakil biriminde görevli, numarası hâlâ bende kayıtlı olan erkek personel, hattın iptal işlemini kendisinin yapacağını, benim herhangi bir ek işlem ya...
Türk Telekom mobil hattımı Safranbolu/Karabük’te kullanıyorum ve yaklaşık 01.03.2026 tarihinden bu yana gün boyu ciddi internet problemi yaşıyorum. Telefonum 5g desteklemediği için 4.5G’de devam ediyorum ancak buna rağmen internetim aşırı yavaş. Videolar sürekli donuyor, çok geç açılıyor, bazen basi...
Türk Telekom’a kayıtlı anneme ait faturalı mobil hatla ilgili Ocak 2026 – Mart 2026 döneminde ciddi bir fatura ve taahhüt mağduriyeti yaşadık. 23 Mart 2026 tarihinde anneme gelen 847 TL tutarındaki fatura nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, annemin taahhüt süresini...
Türk Telekom sabit ev interneti 35 Mbps aboneliğim için 2026 Mart döneminde 300 TL kapama bedeli adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Bana daha önce gelen SMS’te, takvim yılı içerisindeki ilk gecikmenin ücretsiz olduğu ve ayrıca ödeme yapılmazsa 28 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında hattın kısıtlana...
Türk Telekom Magnet taşınabilir internet aboneliğimde 2022’den bu yana, özellikle 01.05.2025’ten bugüne kadar olan dönemde üç ayda bir keyfi şekilde tarife değişikliği ve zam uygulanıyor. Bir yıl içinde dört ayrı zam yapıldı ve hiçbirinde tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla önceden bilgilendir...
Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps limitsiz ev internet hizmetinde 28.03.2026 tarihinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Tokat Merkez'deki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor ve hızım çoğu zaman 1 Mbps’in bile altına düşüyor. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde bölgemizde genel bir arız...
Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum ve TT modem ile Tivibu set-top box üzerinden 16 Mart 2026 tarihinden beri sürekli olarak 130 98 600 hatası alıyorum. Cihazı her açtığımda aynı hata ile karşılaşıyorum ve yayına erişemiyorum. Bu sorun için Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tivibu kutusu değ...
Türk Telekom yazlık internet hattımız, Aydın Kuşadası’ndaki adresimizde fiber altyapıya geçileceği gerekçesiyle ocak ayından bu yana kesik durumda olmasına rağmen, düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdu...
