Türk Telekom Hattımda İzinsiz Dijital Abonelikler Ve 800 TL Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan ücretli dijital içerik ve oyun üyelikleri tanımlanmış ve 3699 ile 3480 numaralı paket dışı ödemeler adı altında faturalarıma yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu tür bir servise üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve SMS ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. Ağustos 2026 ile Ekim 2026 dönemine ait faturalarımda bu kalemler üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında haksız ücretlendirme yapılmıştır.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintiler için geri ödeme yapılamayacağı söylendi. Ancak onayım olmadan başlatılan bu ücretli dijital içerik ve oyun aboneliklerinin tarafıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu üyelikler nedeniyle alınan toplam tutarın tarafıma iadesini, bu tür izinsiz aboneliklerin tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden tekrar aynı şekilde bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin sağlanmasını talep ediyorum.