to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 09.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim. Gör...üşme sırasında modemimin 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği, ücretinin ise her ay internet faturama taksit olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak 25.05.2026 tarihine g
Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım ve 75 Mbps hızında sabit internet hizmeti alıyorum. Selçuklu/K...onya, Akşemsettin Mahallesi Yeni Sille Caddesi No:145/1 Manolya Apartmanı adresindeki hattımda yaklaşık 15 yıldır kesintisiz şekilde devam eden, her gün sıklıkla yaşadığım kopma so
Türk Telekom faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan Docutime adıyla bir üyelik tanımlanmış ve Mayıs 2026 faturama 27...9 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu hatta ait numaram 0545*****88’dir. Bu üyeliğin tarafımdan başlatılmadığını fark eder etmez hemen iptalini gerçekleştirdim. Kullanmadığım ve hiçbir
Türk Telekom faturasız hattımda kullandığım Fix 30 GB 21 Gün paketimi 7 Nisan 2026 tarihinde sonlandırdım ve paketimin s...onlandığına dair Türk Telekom’dan SMS olarak onay mesajı aldım. Buna rağmen sonraki aylarda, haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. Paketi iptal e
Türk Telekom Prime evde internet abonesiyim, aynı zamanda üzerime kayıtlı iki adet hattım bulunuyor. 23.05.2026 günü saa...t 16.00’dan beri evimde internet tamamen yok ve 3 gündür ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hem kablolu hem de genel bağlantı tamamen kesik durumda. Cumartesi günü saat 10.30 civ
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Uğurlu 25GB” tarifesine aylık 312,8 TL ücret bilgisiyle onay verdim. Uygul...amadaki paket ekranında, tarafımdan tahsil edilecek gerçek toplam tutar ve varsa ek yansıyacak ücretler tüketicinin rahatlıkla anlayacağı şekilde açıkça belirtilmemişti. Mayıs 202
14 Mayıs’ta telefonuma gelen yasal uyarı mesajı ile adıma Türk Telekom’da bireysel bir hat açıldığını öğrendim. Ben Türk... Telekom müşterisi değilim ve hattın açılması için hiçbir başvuru veya onayda bulunmadım. Kullandığım operatör Turkcell olduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda si
Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunmaktaydı. Taahhüdümün 6. veya 7.... ayındayken hattımı taşıdım, yani kalan taahhüt sürem yaklaşık 5–6 ay civarındaydı. Buna rağmen tarafıma 10.886,64 TL gibi aşırı yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı ve son ödeme tar
Türk Telekom’dan almış olduğum ev interneti hizmeti için 22 Mayıs tarihinden bu yana tam 5 kez kurulum randevusu verildi... ancak hiçbirine gelinmedi. Her seferinde gün ve saat aralığı belirtilmesine rağmen Balıkesir Ayvalık’taki adresimde verilen saatlerde evde hazır bir şekilde bekledim, buna rağmen
Türk Telekom hattım üzerinden 3699 içerik aboneliği adıyla, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılm...adan ücretlendirme yapılmıştır. Uygulamayı sadece inceleme amaçlı kullanırken, ücretli olduğuna dair hiçbir uyarı görmedim. Herhangi bir net onay verdiğimi düşünmezken, giriş yaptı
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve evimde limitsiz evde internet kullanıyordum. Altyapının fiber altyapıya geçtiğ...i bilgisi üzerine bugün adresime teknik ekip geldi. Mermerli Mahallesi 1412 Sokak 15/1 Lal Apartmanı Daire 8 Menemen / İzmir adresimde işlem yapılırken mevcut kablolar kesildi, eki
Şanlıurfa ili Suruç ilçesi Hürriyet Mahallesi’nde 15 yılı aşkın süredir Türk Telekom sabit internet altyapısı bulunmuyor.... Yıllardır bu bölgede yaşayan biri olarak eve sabit internet bağlatmak istiyorum, fakat altyapı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve diğer kanall
Türk Telekom mobil hattı ile ilgili olarak yaşadığımız süreçte, kardeşim Y**** K******** telefonunu kaybetti. Aynı dönem...de hattın sahibi olan babam yoğun bakımda olduğu için hat işlemleriyle ilgilenemedik, ne yazık ki kısa süre sonra da babam vefat etti. Hat, babamın üzerine kayıtlı olduğundan, kend
25.05.2026 tarihinde saat 18:57’de 0850 901 04 72 numaralı hattan telefonla arandım. Telefonu açar açmaz karşıdaki kişi ...“Sesimi alabiliyor musunuz?” diye sordu, ben de refleks olarak “Evet” dedim ve hemen ardından telefon kapandı. Bu durumdan şüphelenerek numarayı internette arattığımda, aynı numar
Vodafone ev interneti aboneliğimi Türk Telekom TTNET’e taşımaya karar verdim. Transfer fırsatı kampanyası kapsamında 14 ...ay taahhütlü 200 Mbps paketine geçiş yaparken, müşteri hizmetleri sürecin en fazla 7 gün süreceğini, bunun 5 gününün kurye, 2 gününün de teknik servis ve kurulum işlemleriyle tamam
Türk Telekom’a cep telefonu hattımı taşımak için başvuru yaptım ve 2026052064281985 numaralı başvurum için bugün Dijital... Kurye ile SIM kart teslim randevusu verildi. Ancak randevu tarihinde hiçbir şekilde gelen olmadı, bu nedenle hat taşıma işlemi yapılamadı ve bu süreçte hat erişim ve kullanım konu
Türk Telekom sabit internet hattımı iptal ettikten sonra tarafıma cayma bed...eli çıkarıldı. Görüşmelerim sırasında, modemleri iade ettiğim takdirde caym
Adıma kayıtlı, sonu 3212 ile biten faturalı hattımı kısa süre önce faturasız hatta çevirdim. Geçiş işlemi sonrasında ger...iye sadece 1 adet fatura borcum kaldı ve bu borç birkaç gün gecikmeye girdi. Bu gecikme nedeniyle adıma kayıtlı tüm hatlara borç uyarı mesajı gönderildi. Bu durum üzerine BTK’ya v
24.05.2026 tarihinde saat 19:03’ten sonra Türk Telekom mobil hattım için 25 GB ek internet paketi satın aldım. Paket hat...tıma tanımlanmayınca sistemsel bir hata olabileceğini düşünerek aynı gün saat 20:06’da bu kez 30 GB ek paket daha satın aldım. Her iki işlem için de SMS onayı tarafıma ulaştı ancak
2026 yılı başında Türk Telekom hattıma taahhüdümü yenileyerek Kocaeli ilinde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Nisan ayı i...tibarıyla kamuda görevim gereği Muğla ili Dalaman ilçesine tayin oldum ve 27 Nisan’dan itibaren Dalaman Deniz Hava Üst Komutanlığı’nda çalışmaya başladım. O tarihten itibaren mesai
25 Mayıs günü sabah saat 08.00 sularından akşam 18.00’e kadar +90 ***********00 numaralı hattan, Türk Telekom adına aran...dığımı söyleyen kişiler tarafından yaklaşık 4–5 kez arandım. Ses kalitesi oldukça kötüydü ve konuşma genel olarak gerçek bir operatör araması gibi gelmedi, bu yüzden güvensiz hisse
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.21’de WhatsApp, Facebook gibi sosyal medya hesaplarımın kapanmasıyla ilgili bilgi almak ...için 5079****19 numaralı hattımdan 11858 rehberlik hattını Türk Telekom operatörü üzerinden aradım. Yaklaşık 4 dakika 51 saniyelik bu görüşme için, herhangi bir şekilde dakika ücre
Türk Telekom hattıma, İtalya seyahatim öncesinde Avrupa Avantaj 2 GB yurt dışı paketini satın aldım ve bu paket için 400... TL ödedim. 18–24 Mayıs tarihleri arasında İtalya'da bulunduğum sürede çoğu yerde hattım şebeke görmedi. Tanımlanan 2 GB’lik paketten 1 haftada sadece 139 MB kullanabildim. Verilem
Türk Telekom üzerinden hem tarife değişikliği hem de yeni modem siparişi verdim. 19 Nisan’da yaptığım bu işleme rağmen, ...bugün 25 Mayıs olmasına karşın modemim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama ve siparişimi sorgulamama rağmen ne modem tarafı çözüldü ne de yeni tarifeye geç