Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmeme Şikayeti

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve İstanbul Ataşehir’de limitsiz ev interneti kullanıyorum. 08.10.2026 tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihe kadar ne hız ne de kopma açısından herhangi bir sorun yaşamazken, anılan tarihte bağlantım tamamen kesildi.

Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde en kısa sürede teknik servis yönlendirileceği söylendi. Pazar günü arandığımda pazartesi sabah 09.00’da ekip geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen saatte de kimse gelmedi. Arıza kayıt numaram 589 *******53’tür.

Tüm bu aksaklıklar nedeniyle uzun süredir internetsiz kaldım ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadığım için mağdur durumdayım. Adresime en kısa sürede teknik servis ekibinin yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun kesinti süresince kullanamadığım internet için faturama bedel yansıtılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.