to read complaints and reviews, or file yours.Telefonum 5g destekli ve çekim gücünü gösteren simgede de 5g yazmasına rağmen internetim çok yavaş ve her zaman çekmeme ...sorunları yaşıyorum. Hatta gün içinde aldığım ekran görüntüsünde 4.5G yazmakta. Normalde 5g yazıyor ama 5g yazarken de internet hızı aynı, değişen hiçbir şey olmuyor. 5g’ye geçinc
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
20 Haziran 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’a mobil hat taşıma başvurusunda bulunuyorum. Bu süre içinde 3 mü 4 mü ke...z başvuru yaptım, artık sayısını dahi hatırlamıyorum. Bulunduğum adrese yalnızca Perşembe günü teslimat yapıldığı söylendi ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne gelen var ne ara
Türk Telekom’dan Nevşehir Kozaklı’daki adresime sabit hat altyapısı kurulumu için 6 Haziran tarihinde başvuru yaptım. An...cak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma sadece 180 güne kadar süre verild
Türk Telekom mobil hattıma ait güncel faturamda, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen 2 Temmuz 2026 tarihind...e 3699 koduyla üç kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Kullanım analizi ekranında görülen bu işlemler 49,08 TL, 132,92 TL ve 79,75 TL tutarlarında olup, toplamda hatırı sayılır bir
Türk Telekom internet aboneliğimde iki gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 gün önce saat 18.00 civarından beri m...odemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, diğer ışıklar mavi olmasına rağmen hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Wi-Fi ağına bağlanıyor görünsek de telefon ve diğer cih
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve şu anda MSB40 tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün 12 gü...n sonra bitecek olmasına rağmen, Türk Telekom mobil uygulamasında tarafıma sunulan yeni tarifelerin tamamı oldukça yüksek fiyatlı görünmektedir. Mevcut müşteri olmama ve yıllardır
Türk Telekom’dan 750 GB hızlı evde internet hizmeti alıyorum. 09.07.2026 tarihinden beri, yani 7 gündür evimde internet ...hiç yok. Altyapılarından kaynaklı bir bölgesel arıza olduğunu mobil uygulamadaki arıza ekranından da görüyoruz, ancak buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ gid
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 14 Temmuz öğle saatlerinden beri bağlantım tamamen kesik durumda. Aradığımda ...bölgemde çalışma olduğunu, sorunun en başta 14 Temmuz saat 08:00’de çözüleceğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 20:00’de düzeleceği belirtildi, ancak herhangi bir
Türk Telekom hattımla ilişkilendirilmiş mobil ödeme özelliğim üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde Google Play üzerinden y...anlışlıkla 11 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşti. Bu işlem Google tarafından anında iptal edildi ve tarafıma iptal faturası/makbuzu iletildi. İşlemin hemen ardından ha
Yaklaşık 10 Haziran’dan bu yana Mersin Akdeniz’deki adresimizde Türk Telekom internetimiz tamamen kesik, bir aydır evde ...hiç internet kullanamıyoruz. Modem ve bağlantı kutusu evimizin içinde olmasına rağmen bu süre boyunca herhangi bir bağlantı sağlanamadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerin
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır 4.5G kullanmama rağmen mobil internet hızım Gaziantep Şahinbey bölgesi...nde uygulama içi bağlantılarda 5 Mbps indirme hızını bile zor görüyor. 4.5G için kabul edilebilir seviyenin çok altında hızlar alıyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekil
10 Temmuz Perşembe günü Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Daha önce de defalarca başv...uru yapmamıza ve randevu verilmesine rağmen ne arandık ne de adresimize gelen oldu. Aynı süreç eşimin yaptığı başvuruda da tekrarlandı, yine randevu verildi ancak kimse gelmedi ve
İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi’nde ikamet ediyorum. Evimde Türk Telekom hattımı kullandığım...da telefonum sürekli şebekeden düşüyor. Beni arayan kişiler telefonumun kapalı ya da ulaşılamıyor olduğunu duyuyor. Samsung Galaxy z Flip 5 model telefon kullanıyorum ve telefon ay
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için haziran ayı faturamda, geç ödeme yaptığım gerekçesiyle 400 TL geç ödeme farkı ...yansıtılmış. Böyle bir ek ücret tarafıma önceden SMS, e‑posta ya da herhangi bir bildirimle iletilmedi, sadece ödeme zamanı geldiğinde toplam tutarda gördüm. Haziran ayı için inte
Telnova Telekom adlı firma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 13.05.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden adıma kuru...msal hat aboneliği başlatmış. 14.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden gelen “yasal uyarı” mesajı ile üzerime yeni bir abonelik açıldığını fark ettim. Söz konusu hat 0553**62 ** **
Türk Telekom’un öğretmen MEB kampanyası kapsamında yaşadığım tarifeye geçiş sorunu ve kızımın hattında iznimiz dışında y...apılan değişiklik nedeniyle mağdur oldum. Kızım yaklaşık 2 ay önce MEB 10 GB öğretmen tarifesine geçmiş ve bu hattı kullanmaktaydı. Dün, kızımın referans olmasıyla ben de aynı MEB
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Konya Karatay Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki adresimde, 200 Mbps fiber bağlantım o...lmasına rağmen 13 Temmuz’dan beri internetim tamamen kesik durumda. Modemimde güç ve wan ışıkları yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Durumu ilett
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps ev interneti kullanıyoru...m ve önce sürekli kopma sorunu başladı. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyleyip modemde problem var diyerek yeni modem almamı istedi. Ye
Türk Telekom Fenercell faturalı hattımın tarifesini bugün değiştirdim. Tarife değişikliğini yaptığım andan, 16.05’ten 18....10’a kadar Fenercell adına gelen aynı içerikteki SMS tam 12 defa tekrar tekrar gönderildi. Mesaj içeriği, tarife değişikliğine dair bilgilendirme niteliğinde olmasına rağmen, bu k
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Efsane 30 GB tarifesini kullanıyorum. 05.07.2026 tarihinde faturama ek olarak 1 haftalı...k 6 GB ek paket satın aldım. Paket ücreti 180 TL olarak belirtilmişti ve bu paketin kendiliğinden yenilenmeyeceği Türk Telekom tarafından gelen bilgilendirme mesajında açıkça yazıy
Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşıttım ve 50 Mbps paket kullanıyorum. 8 Temmuz 2026 tarihinde kurulum için g...elen görevli, evde tadilat nedeniyle yaklaşık bir dakikalık elektrik kesintisi olunca benimle ters bir üslupla konuşup, işinin elektrikle olduğunu, bu şekilde çalışamayacağını söyl
Kütahya merkez Dumlupınar Mahallesi Göknar Sokak 5 numaralı apartmandaki yeni adresime Türk Telekom internet aboneliğimi... taşımak istediğimde, bina içinde kutu ve kablolamalar hazır olmasına rağmen altyapı olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Aynı site içerisinde, benim daireme sadece yaklaşık 2
09.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internet aboneliğim Malatya Yeşilyurt bölgesinde tamamen kesik durumdad...ır. Yaklaşık 7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluş
