Türk Telekom talep

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Kıbrıs’ta 4 Nisan tarihinde yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Tatildeyken hattımda yalnızca mobil veriyi açıp kapattım; bu işlem bir saniyeden bile kısa sürdü ve iki kez, aralarında yaklaşık 5 dakika olacak şekilde yaptım. Bu esnada tele...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps yalın limitsiz paket kullanmama rağmen, uzun süredir taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım aşırı düşüyor, canlı yayın izlemek ve normal internet kullanımı bile neredeyse imkansız hale geliyor, işlerimi ...

Türk Telekom faturalı hattım için 3 Mart tarihinde müşteri temsilciniz tarafından arandım. Görüşme sırasında çok meşgul olduğumu özellikle belirttim, ancak işlemin çok kısa süreceği söylendi. Bana mevcut taahhüdümde herhangi bir uzama, değişiklik olmayacağı, sadece faturama indirim yapılacağı ifade ...

Türk Telekom abonesiyim, Türk Telekom TP-Link ac1200 modem ile kullandığım internet hizmetime uzun süredir erişemiyorum. En az iki haftadır, hatta bundan daha uzun bir süredir evde hiç internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık. ...

Türk Telekom Antalya Kepez bölgesinde kullandığım ev interneti ve TV hizmetim 10 Nisan sabah 08.00’den bu yana tamamen kesik durumda. 36 saati aşan bu süre sonunda hâlâ ne televizyon izleyebiliyorum ne de ev internetimi kullanabiliyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde farklı...

Aydos Başbar Şehrazat Sitesi’nde oturuyorum. 11.04.2026 tarihinde öğlen saatlerinde arıza için gelen Türk Telekom internet onarım ekibi, site içinde biz başta olmak üzere yaklaşık 8–10 dairenin internetini bozdu ve o andan itibaren internetimizi hiç kullanamıyoruz. Kayıt açtırdığımızda ekip yönlend...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Temmuz ayında başlattım ve o günden beri her ay mutlaka yaklaşık bir hafta boyunca internetim tamamen kesiliyor. Her seferinde arıza kaydı açtırmak zorunda kalıyorum ve sürekli “bakım çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. Düzenli şekilde her ay aynı sorunu y...

Türk Telekom hattımı daha önce kurumsal olarak kullanıyordum, taahhüdüm bittiğinde hattımı bireysel hatta çevirdim ve o döneme ait tüm borçlarımı eksiksiz ödedim. Sonrasında bana bireysele geçişte zorunlu olarak bir tarife seçmem gerektiği, ancak bu tarifenin başka operatöre geçince iptal olacağı sö...

Türk Telekom hattım için esim QR kodumu yeniletmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telefon değiştirdiğim için yeni cihaza esim geçişi yapmam gerekiyor. Kayseri’de Bitek İletişim adlı Türk Telekom bayisine gittiğimde, sadece esim için benden 500 TL ücret talep edildi ve bu...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra yaklaşık 1 ay önce hattıma 8.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul edemiyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo...

Türk Telekom mobil hattımda, daha önce iptal ettiğim bir ek paket, iptale rağmen geçen ay ve bu ay için hâlâ devam ediyor ve ücretlendirilmeye devam ediyorum. Faturalı hatta geçiş sırasında özellikle belirtmeme rağmen bu paketin iptali sağlanmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine defala...

Türk Telekom’un evde internet hizmetini kullanırken, Sil Süpür özelliği sonrası tanımlanan Tivibu Go 1 aylık paket hediyesi nedeniyle hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde 30 Nisan tarihli faturama internet ücretimin yanında 111 TL Tivibu Go ücreti yansıtılmıştır. Onaylamadığ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımla üç gündür hiçbir şekilde normal arama yapamıyor, sadece karşı ödemeli arama yapabiliyorum. Ayrıca internet hizmetinden de hiç faydalanamıyorum. Arama yapmak istediğimde sürekli tl yükleme uyarısı alıyorum, fakat hattım faturalı ve düzenli olarak her ay 600–700 TL...

Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyası kapsamında hattıma 3 aylık YouTube.com Premium aboneliği hediyesi tanımlandı. 11 Nisan 2026 tarihinde tarafıma SMS ile bir link gönderildi, ben de bu linke tıkladığımda ekranda “kampanya geçersiz” hatasıyla karşılaştım. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen, ke...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen gün içerisinde internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaşadığım bu sorun g...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Nisan ayına özel Prime ayrıcalıkları içinde yer alan Migros 1000 TL alışverişe 200 TL Money kampanyası için Türk Telekom uygulamasındaki Prime ayrıcalıkları bölümünden Migros kodu aldım. Ancak bu kodu Migros uygulamasında kullanmak istediğimde sistem kodu geçerli kab...

Türk Telekom’dan 50 Mbps VDSL sabit internet başvurusu yaptım ve kurulum için 11 Nisan 2026 Cumartesi sabahı randevulaştık. Önce randevu saatini değiştirip 13:00–18:00 aralığına aldılar, ardından o gün ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ben pazartesi ...

Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 2000. Cadde’de bulunan adresimde Türk Telekom Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinden bu yana, tam 10 gündür evde hiç internet yok, bağlantı bir an bile gelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradığımız halde her seferinde ...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet paketimin nakil işlemi için 25 Mart’ta başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen nakil bir türlü tamamlanmadı. 29 Mart, 30 Mart, 2 Nisan, 9 Nisan ve 11 Nisan tarihleri için tarafıma randevu verildi, her seferinde saat bilgisi de pa...

01.04.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçiş sürecinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 12 ay kalma sözüme istinaden “Yeni Nesil Prime 100 GB” paketinin aylık toplam ücretinin 1.050 TL olacağı ve 1.800 TL olan taahhüt bedelimin 1.050 TL olara...

11 Nisan 2026 tarihinde saat 17.57’de ev interneti başvurusu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından aradım. Görüşme sırasında diğer operatörlerin kampanyalarını da araştırıp geri dönüş yapacağımı söylediğim anda müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapat...

İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi’nde bulunan binamızın çatısında, yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom ekibinin kablo çekme ve Telekom kutusu montajı çalışması sırasında çatı su gider borusuna zarar verildi. Bu zarar nedeniyle yağmur yağdıkça çatımızdan su sızmakta, binamıza ve dairemize zarar ver...

Türk Telekom firmasından 500 MB hız limitli internet paketi aldım. Fakat sadece 20-30 MB hızını ancak alabildim. Müşteri hizmetlerini aradım. Modemimin uyumsuz olduğunu değişmesi gerektiğini söyleyip arıza kaydı oluşturdular. Buna göre ben 1 yol boyunca kullanamadığım internet hızının ücretini ödemi...