İade Edilen Modemin Faturasını Almakta Zorluk Ve Cevapsız İletişim

Türk Telekom’un Muğla Milas Aslanyaka Mahallesi’indeki ev interneti aboneliğim için kullanılan magnet modemi iade etmiş olmama rağmen, yaklaşık 3 aydır 1.954,95 TL tutarında modem faturasıyla uğraşıyorum. Modeme dair iade tutanağım olmasına rağmen, bu bedel tarafıma yansıtılmış görünüyor.

Telefon ve mail yoluyla Türk Telekom ile defalarca iletişime geçtim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma yanıt verildi ne de gönderdiğim e-postalarla ilgili bilgilendirme yapıldı.

İadesi yapılmış olan modeme ait bu fatura nedeniyle herhangi bir borç görünmemesini ve ilgili dosyanın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Tutanakta abonelik kapanış tarihi ile teslim tarihi, teslim alan, teslim eden imzaları var.