to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kızımın kullandığı hat için Cepte Dijital 30 GB tarifesinde aylık... fatura tutarının 381 TL olacağı açıkça tarafıma bildirildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak hattın güncel faturası 931,03 TL olarak yansıtılmış durumdadır. Görüşme s
Türk Telekom’da hy 20 GB paketini kullanıyorum ve paket ücretim 465 TL olmasına rağmen geçen ay ve bu ay faturam yaklaşı...k 902 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin işlemleri eksik yaptığını ve taahhüdümü sisteme hiç tanımlamadığını öğrendim. Buna rağmen bana, sorunu çözmeleri için beni
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. 9 Ağustos Pazar günü telefonuma “Yeniden 20 GB Paketi” ile ilgili bir bildiri...m geldi. Bildirime tıkladığımda ise hiçbir işlem gerçekleşmedi, uygulama üzerinden herhangi bir yönlendirme veya paket tanımlaması yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom üzerinden Turbobox başvurusu yaptım ve en geç iki gün içinde gelip kurulum yapılaca...ğı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı, hâlâ internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sisteml
Türk Telekom Prime 60 mobil tarifemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Tarafıma tanımlanan taahhüdün 9 Ağustos’ta sona erd...iğini, ancak bu bilgilendirmenin bana yalnızca 12 Ağustos’ta SMS ile iletildiğini görüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bilgilendirilmediğim için, fesih ya da tarife değişikliği hakkı
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında “servis aboneliği” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim.... Temmuz ayı faturamda yaklaşık 300 TL civarında bu kalem yer alıyor ve ben böyle bir servise kesinlikle üye olmadım, herhangi bir onay vermedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 24 Mbps paket kullanıyorum. Son ödeme tarihini bir kez geciktirdiğim için Haz...iran ve Temmuz ayı faturalarımda her ay yaklaşık 400 TL civarında ek ücret yansıtıldı. İki ay üst üste toplamda oldukça yüksek bir tutara ulaşan bu ek ücretler hakkında öncesinde t
Türk Telekom mobil hattım üzerinden düzenlenen güncel faturamı incelediğimde, bilgim, talebim ve açık onayım dışında çeş...itli ücretler yansıtıldığını gördüm. Faturada 799,99 TL Google Play, 79,90 TL Mobil Ödeme Kullanım Bedeli ve Yeni Uğurlu 20GB tarife kapsamında 4,89 TL e-dergi aylık ücreti görünme
Türk Telekom hattımda 4.5G özelliği aktif olmasına rağmen iPhone 16 Pro Max cihazımda LTE üzerinden mobil veri kullanamı...yorum. Telefonum LTE şebekesine bağlanıyor, ekranda LTE sabit görünüyor ve arama yapabiliyorum fakat veri bağlantısı gelmiyor. Apn ayarım “internet” olarak doğru tanımlı. Cihazı 3G
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor, ondan önceki ayda da 15 gün boyunca internetim yoktu. Süre...kli arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi ve artık bu durumdan bıktım. Aynı sokakta herkesin interneti varken bir tek benim hattımda internet olmaması, sorunun benim adrese
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir devam eden bir hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps olarak tanımlı olan pak...et kullanmama rağmen, internet hızım çoğu zaman 4,3 Mbps civarında kalıyor ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sef
Balkan turuna çıkacağım için Türk Telekom uygulaması üzerinden Avrupa 10 GB tarifesini satın aldım. Toplam 5 ülke gezece...ktim ve bunlardan Arnavutluk ile Kosova’da bu internet paketinin geçerli olmadığını biliyordum. Paketi almadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek özellikle bu durumu sordum ve o
Yaklaşık 4 yıldır evime internet bağlatmaya çalışıyorum. Mahallemize fiber altyapı geldi, ekipler birkaç kez adresime ge...ldi ancak her seferinde “sinyal yok” denilip işlem tamamlanmadan geri gidildi. Tüm bu sürecin ardından altyapı bağlandıktan sonra da yaklaşık 6 aydır aynı şekilde oyalandığımı düşü
Türk Telekom mobil hattımı aylardır kullanmama rağmen ocak ayından beri ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefon ayarlarımd...a hiçbir numara engelli olmadığı halde, farklı operatörlerden bazı numaralar beni aradığında çağrı hiç düşmeden direkt kapanıyor. Bu kişiler arama yapamıyor, ancak ben aynı numaral
Türk Telekom mobil hattıma Ağustos 2026 dönemine ait olarak 296 TL civarında beklediğim fatura, herhangi bir ek kullanım...ım olmamasına rağmen 615 TL olarak kesildi. Faturamın son ödeme tarihi 25 Ağustos olup, bu kadar yüksek gelmesine dair tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Hat Bilal K*****
Türk Telekom Cep Aile 15 GB tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife ile ilgili taahhüdüm bitmiş durumda. Mevcut tarife üzer...inden taahhüt yenilemesi yapabiliyorum, bunda bir sorun yok; ancak 15 GB internet hakkı artık ihtiyacımı karşılamadığı için Ailece Prime Düşün 100 GB paketine geçmek istedim. Bu pa
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenilemesi yaparken mağdur edildim. Uygulamada gördüğüm “Yeni Değerli Prime 80 Ta...rifesi” teklifini aynen telefonla arayarak da sundular ve 80 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya içeren paketin aylık 682 TL olacağını söyleyerek onayımı ald
Türk Telekom ev internet aboneliğimi TTNET üzerinden kullanıyorum. Temmuz 2026 tarihinde başka bir ile taşındım ve taşın...dığım yeni adreste Türk Telekom’un altyapısı olmadığı için mevcut internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini tale
Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi’nde 18.07.2026 tarihinde Türk Telekom’un altyapı için yaptığı kablo döşeme ve kazı çal...ışmasıyla ilgili bilgilendirme eksikliğinden ve sonrasında yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim. Mahallemizde kazı yapılacağına dair bir gün önceden ne aracımın üzerinde ne de çevr
Türk Telekom’a kayıtlı 5015****03 numaralı faturalı hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan, tamamen kazara Googl...e Play Store üzerinden bir mobil ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Gpa. 3335-8299-6720-67082 işlem numarasıyla 1,29 TL tutarında gerçekleştirilen “Limited Deal 1 (chata - Party Room Vo
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom DSL ev interneti kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ...sorunum çözülmedi. Özellikle son 3 aydır ev internetim hiç çekmiyor, buna rağmen her ay 600 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Ekipler şikayetlerimiz üzerine birkaç kez a
Türk Telekom evde internet aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle nakil işlemini 17 Temmuz tarihinden bu yana hâlâ ger...çekleştirmedi. İlk başvurumu 17 Temmuz’da yaptım ve o tarihten beri yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak duru
Türk Telekom ev internetim geçen hafta çarşamba gününden bu yana tamamen kesik. Evimizde yaşanan yıkım sonrasında doğal ...gaz ve internet hattı birlikte kapatıldı. Doğal gaz ertesi gün açılmasına rağmen, Türk Telekom internet hizmetim hala düzeltilmedi ve yaklaşık bir haftadır internetsiz durumdayım.
Türk Telekom evde internet aboneliğim 03.08.2026 tarihinden bu yana tamamen kullanılamaz durumda. Modemde tüm ışıklar ya...nıyor ve sistemde hizmet aktif görünmesine rağmen internete hiç erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma kullanılmayan hizmet için iki kat fatura yansıtılmış ve toplamda 1.704 T
