Türk Telekom talep

0534*****30 telefon numaralı G***** Ş**** isimli yaklaşık yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 2 ay önce arandım ve taahhüdümün yenilenmesi teklif edildi. Hızın 100 megabite yükseltileceği söylendi, kabul ettim. Bunun için modem almam gerektiği belirtildi, bun...

Türk Telekom Ayvalık abonesi olarak ev internetimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dört gün önce tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtırdım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem resetleme, kablo kontrolleri dahil o...

İzmir Buca’da bulunan adresimde Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum. Normal yayınları Tivibu üzerinden izliyorum, anten veya çanak kullanmıyorum. Yaklaşık 6 yıllık olan Tivibu kutusundan 22 Mart tarihinde bir anda sesler geldi ve cihaz kapandı, o günden beri evde televizyon izleyemiyorum. Üç gündür “hata...

Türk Telekom evde internet için “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 50 Mbps” paketine geçerken, müşteri temsilcisi bana her şey dahil aylık 550 TL ödeyeceğim ve ek bir ücret olmayacağını ifade etti. Ancak Ocak ayından itibaren faturalarımda her ay 115 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı. Faturaları...

Türk Telekom hattımla Suudi Arabistan’a çıktığımda, 20 Mart tarihinde yurt dışı paketi tanımlandı ancak seçilen paketle gittiğim ülke birbiriyle uyuşmadığı için paketi hiç kullanamadım. Buna rağmen hattıma 1100 TL tutarında ücret yansıtıldı ve kullanmadığım bir tarifenin bedelini ödemek zorunda bıra...

Türk Telekom’a ait mobil hattım üzerinden rızam ve onayım olmadan bir uygulama aboneliği başlatıldı. Sosyal medyada gezinirken çerezler adı altında önüme çıkarılan bir yönlendirme ile bu işlemin bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. Aynı dakikalar içinde hattımdan bu aboneliği fark edip hemen ipt...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İsabeyli Köyü Topal Ahmedoğlu Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Köyümüzde boru geçirme çalışması yapılırken yolun altından geçen Türk Telekom kablosu koparıldı ve kablo bu şekilde açıkta bırakıldı, hiçbir onarım yapıl...

Türk Telekom mobil hattım için 09.03.2026 tarihinde saat 10:07’de 0555********00 numaralı hattan arandım ve o güne özel kampanya kapsamında, mevcut tarifemle aynı şartlarda taahhüt yenilemesi yapılacağı bilgisi verildi. Telefonda, şu an kullandığım tarife gibi taahhüt yenilemesi yapılmasını kabul et...

Tarafıma Türk Telekom müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından bir kampanya hakkında bilgilendirme amacıyla arama yapılmıştır. Görüşme sırasında tarafıma 50 GB internet + 10 GB sosyal medya paketi sunulduğu ifade edilmiştir. Bilginin doğruluğunu teyit etmek amacıyla bu durumu üç kez sormama rağmen, h...

20.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattına taahhütsüz olarak geçiş yaptım. Etimesgut Elvankent bölgesinde, Yeni Lider 5GB tarifesini taahhütsüz ve 460 TL olarak seçmiştim. Herhangi bir taahhüt vermedim. Daha sonra sendikamın anlaşması kapsamında, yine Türk Telekom hattı içinde 06.03.2026 tarihinde b...

İki aydır Türk Telekom fiber ev internetimiz tamamen çalışmıyor. Yaklaşık 60 gündür İstanbul Güngören Merkez Mahallesi Serdar Sokak bölgesinde internet bağlantısı yok ve bu süreçte evimizde internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Buna rağmen aylık yaklaşık 850 TL ödüyoruz ve hizmet alamadığımız i...

Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçtikten sonra faturalı hattımı ilk kez bugün iş yerimde kullanmaya çalıştım; ancak sabah saatlerinden bu yana mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Karabük Merkez’de bulunan KARDEMİR yerleşkesi içinde telefonum internete bağlanıyor gibi görünse de hı...

Türk Telekom aboneliğimiz annemin adına kayıtlı ve normal internet kullanırken fiber internete geçiş yapıldı. Geçişin yapıldığı günden beri, yaklaşık bir haftadır hatta daha uzun süredir İstanbul Sancaktepe’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Evde internet tamamen kesik durumda. Bu süreçt...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde son 1‑2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 35 Mbps’lik paket kullanıyorum ancak bir ay içinde 6‑7 kez internetim tamamen kesildi. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat bu çalışma bir türlü bitmiyor, her seferinde farklı tahmini bitiş sü...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve arama olmadan, hattı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen çok yüksek faturalar çıkarılmaktadır. Ocak, Şubat ve Mart ayları için sırasıyla 1.529,25 TL, 2.398 TL ve 2.472,50 TL tutarında fatur...

22.03.2026 tarihinde saat 12:44’ten beri Türk Telekom ADSL ev internetim tamamen kesik, 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdığımda en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açmama ve d...

Türk Telekom internet hizmeti ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar, yavaşlama ve erişim problemleri meydana gelmektedir. Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkilediği gibi işlerimi de aksatmaktadır. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmem...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, tüm faturalarım hesabımdan otomatik olarak ödendiği halde sürekli olarak borç mesajı alıyor ve aramalarla “ödenmemiş faturanız var” denilerek rahatsız ediliyorum. Defalarca kez bu borcu kapattığımı söylememe ve otomatik ödeme talimatım olma...

İşletmemizin önünde bulunan Türk Telekom’a ait yeraltı hat rögar kapağı üzerinden geçen araçlar nedeniyle üç aydır çok yüksek gürültü çıkarmaktadır. Gün boyu her araç geçtiğinde ciddi bir ses oluşmakta ve hem biz hem de müşterilerimiz bu sesten dolayı sürekli rahatsız olmaktayız. Konuyu defalarca m...

Türk Telekom GSM hattımı Tekirdağ Çerkezköy Devlet Hastanesi’nin eksi 1. katında kullandığımda yaklaşık bir yıldır neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle hastane ortamında acil durumlarda iletişim kurmam gerektiğinde hat çekmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu henüz müşteri hizmetlerine ile...

Türk Telekom mobil hattım için bugün telefonla arandım ve tarafıma paket değişikliği önerildi. Konuşma sırasında hiçbir şekilde onay vermedim, teklifi kabul etmedim ve telefonu kapattım. Telefonda olumsuz dönüş yapmama rağmen kapattıktan sadece birkaç saniye sonra SMS ile hattımda paket değişikliğin...

22.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Türk Telekom bayisinde eşimin hattını numara taşıma işlemi için başvuru yaptık. Orada görevli çalışan, ilk ay faturasız tarife kullanacağımızı, sonraki aylarda ise hattın faturalı tarifeye geçeceğini söyledi. Numara taşıma işlemi sırasında bizden...

Ankara Kahramankazan’daki iş yerimizde Türk Telekom ev interneti ve sabit hat hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 15 gündür telefonlarımız ve internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Burası bir iş yeri olmasına rağmen bu kadar uzun süredir sorun giderilmedi. Bu süreçte...

Türk Telekom hattımın faturalı tarifesi bitmeden kısa bir süre önce, online işlemler uygulamasında kampanya bölümünde “431 TL yerine 220 TL’ye indirimli tarife” olarak sunulan 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarifeyi defalarca onaylamama rağmen bir türlü geçişim yapıl...