Türk Telekom talep

1 Nisan sabahı hattımın 5G’ye geçip geçmediğini kontrol ettiğimde telefonumun hâlâ 5G’ye geçmediğini gördüm. Hat ayarlarımı telefon üzerinden kendim yapmış olmama rağmen bir değişiklik olmayınca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın 5G’ye geçmediğini, ne yapmam gerektiğini sordum. Gö...

Türk Telekom’dan iş için kullanmak üzere telefonla arayarak yeni bir mobil hat satın aldım. Görüşmede sıfır hat istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana havuzdan daha önce kullanılmış bir numara verilmiş. Ben de bu numarayı iş hattım olarak kullanacağım için kartvizitlerimi ve kataloglarımı bu n...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5g destekli ve 5g’ye tamamen uyumlu bir telefona sahibim. 1 Nisan itibarıyla hattımda 5g kullanmak ve Türk Telekom’un sunduğu 5g’ye özel 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak istedim. Türk Telekom’dan gelen SMS’te cihazımın 5g uyumlu olmadı...

31.03.2026 tarihinde Gölcük/Kocaeli Belediyesi’nin sabah saatlerinde mevcut ikametgahıma çok yakın bir bölgede yaptığı çalışma sırasında TTNET ev fiber internet hattımın bağlı olduğu fiber optik kablo koparıldı. Gölcük Dumlupınar Mahallesi 47. Sokak m. F. Çakmak Caddesi civarındaki bu çalışma sonras...

Türk Telekom’dan yaklaşık 5 yıldır İzmir Torbalı’da kablolu ev interneti hizmeti alıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, hiçbir engel veya kullanım kısıtlaması olmamasına karşın internetim düzgün şekilde çekmiyor. Aynı modeme hem televizyonu hem de telefonu bağladığımda...

Türk Telekom mobil hattımı İzmir Çiğli Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki ikamet ettiğim evde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Geçen ay yaklaşık 10 gün boyunca hem telefon görüşmelerinde kopmalar hem de mobil internet erişiminde ciddi sorunlar yaşadım; dünden beri aynı problem yeniden başladı. Evde bulu...

18 Mart tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden internet aboneliğimi iptal ettirdim. Görüşmede tarafıma iptal sonrası işlemler için 14 günlük bir süre tanındığı bilgisi verildi; ancak bu süreye hafta sonlarının da dahil olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu bilgi eksikliği nedeniyle...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan ilgili uygulama ve online işlemler hizmetine erişemiyorum. Uygulamayı ya da sistemi açmaya çalıştığımda her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. ...

31.03.2026 tarihinde Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi 3749 Sokak No:28’de bulunan Mine Apartmanı’na Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı. Ancak çalışma sonrasında binanın içinde ve ortak alanlarında kablolar ve bantlar gelişigüzel şekilde bırakıldı, etrafta ciddi bir gör...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüt bitimine az kaldığı için bugün yeni bir taahhütlü pakete geçiş yaptım. Ancak pakete geçiş yaptıktan sonra mobil uygulamadaki fatura tutarımın bir anda 1.150 TL olarak göründüğünü fark ettim. Önceki faturalarım bu kadar yüksek değilken, yeni pakete geç...

Türk Telekom’a numara taşıma ile geçtikten sonra Eylül 2025’ten bu yana neredeyse hiç faydalanamadığım bir hat kullanıyorum. Balıkesir merkez Altıeylül ilçesi H**** B**** Ç***** Mahallesi Namık Kemal Sokak’ta, yani şehrin tam göbeğinde oturmama rağmen hattım evin içinde, evin önünde, sokakta ve soka...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps Hipernet sınırsız paket kullanıyordum. 31.03.2026 tarihinde sadece telefon altyapımın kontrolü için ekiplerin geleceği bilgisi verilmişti. Ancak bu ziyaret sırasında iznim ve onayım olmadan fiber dönüşüm kurulumu yapılmış ve mevcut internet hattım tamame...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için taşınma nedeniyle nakil işlemi yaptırmak istiyorum. Fiber internet kullanıyorum ve evden çalışan biri olduğum için uzun süre internetsiz kalmam mümkün değil. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modemi teslim ettikten sonra nakil sürecinin başl...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. İzmir Çeşme Reisdere Mahallesi’nde elektrikler kesildiği anda Türk Telekom mobil internetim de tamamen kesiliyor. Aynı binada diğer operatörleri kullanan kişiler elektrik kesintisinde ...

21 Mart’ta Tivibu ve internet hizmeti için online başvuru yaptım, 269252542 numaralı başvurum Bodrum Torba Mahallesi’ndeki adresim için oluşturuldu. O günden bu yana 12 gündür her gün tarafıma kurulum için randevu veriliyor; ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Defalarca kez m...

Türk Telekom mobil hattım için sunulan 5G hediye 50 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim; ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu hakkımı kullanamadım. Kampanyayı internetten gördüm ve dün başvuru yapmak için ilgili siteye girmeye çalıştığımda sayfa sürekli hata verdi ve hiçbir şekilde açılm...

Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnsanlar 5g kullanırken benim hattım çoğu zaman 3G gösteriyor ve o da ara ara tek diş çekiyor. Gün içinde sürekli aynı sorun devam ediyor, düzgün konuşma yapamıyor, mobil interneti de verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle ...

Türk Telekom faturalı hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra haksız ve fazla cayma bedeli ile mükerrer ödeme alındı. Ocak ayında hattı taşıdığımda toplamda 11.300 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu tutarın fazla alındığını Türk Telekom da kabul etmesine rağmen 4 aydır param iade edilmiyor. İlgili ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz, kentsel dönüşüm kapsamında yan binanın yıkılması sırasında kabloların kopması nedeniyle 27 Şubat’tan bu yana çalışmıyor. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ekipler hâlâ gelip bağlantıyı yenilemedi ve internet hizmetimiz hiç kullanılamıyor. Bu süreç...

Türk Telekom’a ait sonu 77 ile biten mobil hattımla ilgili olarak, İstanbul’da ikamet etmeme rağmen Diyarbakır’daki Efebey Telekomünikasyon isimli bayi üzerinden bilgim ve onayımdan farklı bir işlem yapılmıştır. 0850 901 05 18 numaralı hattan telefonla arandım ve Türk Telekom’a geçiş yaparsam aylık ...

Türk Telekom’dan aldığım mobil hizmet nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hem şebeke hem de internet konusunda ciddi sorun var. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, mobil internet ise çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaş ve düzensiz çalışıyor. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında yaşadığım taşınma sürecinde hız düşüşü ve sonrasında haksız yere çıkarılan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski adresimde kullandığım paketimin hızını yeni adresimde alamadığım için, Şubat ayında taşındığımda bana daha düşük hızda bi...