Üç Gün Süren İnternet Kesintisi İşimi Duraklattı Ve Telafi Bekliyor

Türk Telekom ev internetimde 03.10.2026 tarihinde saat 16:42’den itibaren bölgesel arıza olduğu söylenen bir kesinti yaşıyorum ve 3 gündür evimde hiç internet yok. Arızayı uygulama üzerinden takip ettiğimde giderilme saati ve bitiş tarihinin sürekli ileriye atıldığını görüyorum, bu nedenle gerçekten sahada bir çalışma yapılıp yapılmadığından ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Bu süre içinde iki defa Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söylendi, bunun dışında somut hiçbir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Evde tamamen online çalışan biriyim, internet olmadığı için üç gündür işimi yapamıyor, iş süreçlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Mecburen mobil internet kullanıyorum ve paketim bitmek üzere. Ayrıca evde TV bile izleyemiyoruz, hayatımız ciddi anlamda kısıtlanmış durumda.

Bölgesel arızanın nedenini, net olarak ne zaman çözüleceğini ve bu kadar uzun süren kesintinin gerekçesini açıkça öğrenmek, öncelikle de internet bağlantımın ivedi ve kalıcı şekilde tekrar sağlanmasını istiyorum. Ayrıca günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için faturama yansıtılacak bir indirim veya uygun görülecek başka bir telafi yapılmasını talep ediyorum.