Türk Telekom talep

Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu, limitsiz ev interneti ve Tivibu aboneliklerimin taahhüt süresinin bitmesine 27 gün kala iptal edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde iptal için yönlendiren herhangi bir ekran bulunmuyor...

TT Mobil faturalı 4,5g hat kullanıyorum. 27 Mart 2026 tarihinden beri Ankara Etlik Afra Mahallesi’indeki iş yerimde cep telefonumdan internete neredeyse hiç düzgün şekilde bağlanamıyorum. İnternet bağlantısı birkaç saniyede bir kopuyor ve gün boyu bu sorunu yaşıyorum. Bu durum nedeniyle iş yerimde ...

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı, internet hatlarıyla birlikte toplam 5 adet mobil hattım bulunuyor ve hepsi uzun süredir otomatik ödeme talimatında. Köyde bulunduğum ve bir cenazemiz olduğu için bu ayki faturamı zamanında ödeyemedim, şehirden ve bankadan uzak olduğum için hiçbir işlem yapamadım. Mü...

Türk Telekom mobil hattım olan 545 *******20 numaralı hattım için Şubat ayında normalde yaklaşık 394 TL civarında fatura beklerken 4.420,66 TL tutarında fatura ile karşılaştım. 25 veya 26 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil verisi üzerinden “bana özel kampanyalar” bölümünden 10 GB tarifesine geçiş y...

Türk Telekom mobil hattım için bugün şirket tarafından arandım ve bana yeni bir tarifeye geçmem yönünde teklif yapıldı. Görüşme sırasında açıkça tarife değişikliği istemediğimi belirttim ve bu şekilde konuşma sonlandı. Ancak telefonu kapattıktan kısa süre sonra hattımın tarifesinin değiştirildiğine...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmak zorunda kaldım ve tam 50 defa aramama rağmen istediğim birime bağlanmak adeta işkenceye dönüştü. Sistemde kimlik numaram ve anne kızlık soyadım gibi kişisel bilgilerim sorulduğunda hatta kendi üzerime giriş yapabiliyor olmama rağmen, hat eşim...

Türk Telekom hattım ve kullandığım cihaz 5g desteklemesine rağmen “Hoşgeldin 5g” kampanyasından yararlanamıyorum. Redmi Note 12 Pro 5g cihazımda, tarifemde yer alan “Hoşgeldin 5g” ek paketine başvurduğumda sistem cihazımın 5g desteklemediğini söylüyor. 1 Nisan saat 12.00 civarında ilk kez başvuru y...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Sözde 5g kapsamında tarafıma 50 GB internet verildiği söylendi ancak 1 gündür bu haktan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Aynı evde, ikisi de Türk Telekom olan 2 ayrı hattımız ve 2 farklı telefonumuz olmasına rağmen ikisinde de aynı sorun devam ediyor. Türk ...

Mersin Akdeniz Karacailyas bölgesinde Türk Telekom internet altyapısı ve fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum ve 31.03.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. O gün içinde iki kere arayıp geleceğiniz söylendi, ancak kimse gelmedi. Saat 18:20’de tekrar aradığ...

Türk Telekom’a ait 0545********17 numaralı Yeni Uğurlu 20 tarifeli hattım için 31.03.2026 tarihinde taahhüt bitiş tarihim gerekçe gösterilerek arandım. Taahhüdüm bitmeden, “şu an onay verirseniz” denilerek 12 aylık yeni taahhüt sözüyle birlikte 530 TL’lik bir fatura bilgisi verildi. Ancak bu yeni iş...

Türk Telekom’un Yalın 100 Mbps Limitsiz Hiper internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 26.03.2026 tarihinden beri, yani 9 gündür tamamen kesik durumdadır. İnternet kodum 8852146410’dur. Aynı binada diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda bağlantı bulunmaması, sorun...

Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom evde internet limitsiz aboneliğimde altyapı sorunu olduğu söylenerek internetim hiç bağlanmıyor, sürekli kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturdum, telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim ancak ekip gönderilmedi, sadece altyapı so...

Türk Telekom üzerinden Avantajlı Tivibu'lu İnternet Kampanyası kapsamında 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber pakete geçiş için 25.02.2026 tarihinde fiber dönüşüm talebi oluşturdum. O tarihten bu yana tam 6 kez kurulum talebi açmama rağmen ekipler gelip kurulum gerçekleştirmedi. Her seferinde talep aç...

Türk Telekom fiber ev internetim için ev taşıma sürecinde nakil işlemi başlattım ancak sistemde adresim yanlış girildi. Yaklaşık 7 gündür bu yanlış adresin iptal edilmesini ve nakil işleminin doğru adrese yapılmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “aciliyet tanımladı...

Telekom firmasından aldığım 24 Mbps ev internetimi 6 Mart tarihinde yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 31 Mart itibarıyla hiçbir işlem yapılmadı, ne randevu için arandım ne de tarafıma herhangi bir bi...

Türk Telekom mobil hattım için 26.03.2026 tarihinde saat 23:59’da 486,38 TL tutarında fatura kesilmiştir. Oysa taahhüt dönemimde her ay ödediğim normal fatura tutarı 243,50 TL idi. Bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam yaklaşık iki katı gelmiş, tarafıma da bu farkla ilgili hiçbir açıklama y...

2 yıldır kullandığım Türk Telekom mobil hattımda Yeni Emniyet 20 tarifesini vergiler dahil 255 TL'ye kullanmaktayım. Ancak uzun süredir hattıma 600-650 Tl bandında, çok daha yüksek ücretli tarifeler sunuluyor ve mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Görüş...

30.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yeni abonelik için arandım ve ev interneti ile Bein Connect içeriğini kapsayan bir paket hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında bu paketin ilk 3 ay 349 TL, sonraki aylarda ise 479 TL olarak fiyatlandırılacağı söylendi ve ben de bu...

Türk Telekom ev interneti için bulunduğum adrese altyapı kurulmasını aylardır bekliyorum. Yan binada altyapı olmasına ve bulunduğum yerin cami ve okul gibi kamuya açık alanlara çok yakın olmasına rağmen, benim bulunduğum adrese altyapı getirilmediği için internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem gün...

Yaklaşık 2024 başından bu yana Türk Telekom mobil hattımda Zonguldak Ereğli merkezde sürekli şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum, kullanamadığım internetin parasını her ay ödemek zorunda kalıyorum. Telefonum iPhon...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve bugün sabahtan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Gün içinde yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemi dönüyor ve görüşme bir türlü müşteri temsilcisine ...

Babamın Türk Telekom ev interneti aboneliği için 50 Mbps fiber pakete geçiş ve nakil işlemi 15 Mart tarihinde yapıldı. Bu tarihten sonra kurulum için yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında gelen ekip, kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için başka ekiplerin geleceğini söyleyip işlemi...