Bodrum Gerişaltı İnternet Kesintisi İçin Net Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Muğla Bodrum Gerişaltı bölgesinde bulunan sabit internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli turuncu yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, her seferinde sadece “sabah 10, akşam 22 arası çalışma var” cevabını alıyorum. Bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor, ayrıca arıza ya da şikayet kaydı da oluşturulmuyor.

Müşterilere sürekli aynı cümleleri tekrar etmek yerine, bölgemizde ne olduğuna dair net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, gerçekçi bir çözüm süresi paylaşılmasını ve bu uzun kesintinin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli telafi ve hak edişlerin de uygulanmasını talep ediyorum.