Yetkisiz Aboneliklerin İptali Ve Fatura Şikayeti

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında uzun süredir ücretli abonelikler tanımlanmış durumda. Çocuğumun telefonla oynarken çeşitli ücretli aboneliklere onay verdiğini sonradan fark ettim ve bu abonelikler yaklaşık bir yıldan fazladır devam ediyor.

Her ay faturama bu abonelikler nedeniyle 2.000 TL’nin üzerinde ek ücret yansıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Abonelikleri iptal ettirmek için 444 72 79 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve abonelikleri iptal ettiremedim.

Ben bu aboneliklerin hattımdan tamamen kaldırılmasını, devam eden tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve mümkünse bu abonelikler nedeniyle alınan ücretlerin detaylı olarak incelenip haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum. İade falan talep etmiyorum sadece aboneliklerin iptalini istiyorum.