Yanlış Otomatik Ödeme Nedeniyle 83.976,50 TL İadesi Talebi

2 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom ile ilgili hiçbir alakam olmayan, başka bir kurumsal firmaya ait 83.976,50 TL tutarındaki fatura, 0’sız haliyle 5530**18** numaralı kişisel hattım üzerinden “Avea tahs” açıklamasıyla banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı kapsamında çekilmiştir. Hattımın son 4 hanesini kısa süre önce değiştirmiştim, bu numaranın daha önce başka bir kurumsal firmaya ait olduğu ve söz konusu yüksek tutarlı faturanın da o firmaya ait olduğu ortaya çıkmıştır.

Bu işlem tamamen hatalı olmasına ve fatura bana ait olmamasına rağmen hesabımdan ciddi bir meblağ tahsil edilmiştir. Olay sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, hattın yeni tahsis edildiğini ve faturanın bana ait olmadığını anlattım. Görüşmemizde inceleme başlatıldığı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve net bir dönüş sağlanmadı.

Türk Telekom’un numara değişikliği ve otomatik ödeme eşleştirmesini kontrol etmeden bu tahsilatı yapması nedeniyle mağdur oldum. Haksız yere alınan 83.976,50 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süre boyunca paramı kullanamam nedeniyle oluşan faiz tutarının da ayrıca ödenmesini talep ediyorum. İncelemelerin hızlandırılarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.