to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 400 TL’lik bir paket/taahhüt karşılığında anlaşma yaptım. Müşteri temsilcisiyle ...yaptığım görüşmede aylık ödeyeceğim tutarın bu civarda olacağı net şekilde söylendi. Ancak fatura kesim tarihim gelmeden yaklaşık 5 gün varken, sistemde görünen güncel faturam şimd
2 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom ile ilgili hiçbir alakam olmayan, başka bir kurumsal firmaya ait 83.976,50 TL tutarın...daki fatura, 0’sız haliyle 5530**18** numaralı kişisel hattım üzerinden “Avea tahs” açıklamasıyla banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı kapsamında çekilmiştir. Hattımın son 4 ha
İzmir Bayraklı’daki adresimde uzun süredir Türk Telekom’un fiber altyapısından faydalanamıyorum. Yan ve karşı binalarda ...fiber internet aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, altyapı çalışmaları sırasında bizim binamıza fiber hattı için kutu girişi bırakılmadığı, unutulduğu tarafıma söylendi. Ya
1 Ekim tarihinden bu yana evimde Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Beş gündür hiçbir şekil...de internet hizmeti alamamamıza rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi sorun da çözülemedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sıkıntı olduğu, akşam 7 civa
Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimin yeni adresime taşınması sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınmam seb...ebiyle internet hattımın yeni adresime nakil edilmesini talep ettiğimde, yeni adresimde altyapı sıkıntısı olduğu, altyapı sorunları giderildikten sonra tekrar başvuru yapmam gerekt
Uzun süredir Türk Telekom 16 Mbps ev internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir internetim sürekli kopuyor. Özellikle... video izlerken 10 dakikalık bir sürede neredeyse 8 dakika kesinti yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyoruz ne de internete girebiliyoruz. Buna rağmen her ay 735 TL
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Öncesinde aylık faturam 735 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri ile... görüştüğümde “Yüksek Hıza Hoş Geldin 200 Mbps” tarifesine geçmem durumunda faturamın 902 TL olacağını söylediler ve ben de bu bilgiye güvenerek tarifeyi kabul ettim. Temmuz ayında
Muğla Bodrum Gerişaltı bölgesinde bulunan sabit internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekl...i turuncu yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, her seferinde sadece “sabah 10, akşam 22 arası çalışma var”
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi aynı apartmanda 33 numaradan 44 numaralı daireye taşımak için 23.09.2026 tarihinde... 1783100449 numaralı nakil talebini oluşturdum. Bana en geç 2–3 gün içinde taşınma işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen internetim yeni adrese taş
Türk Telekom ev internetimde 03.10.2026 tarihinde saat 16:42’den itibaren bölgesel arıza olduğu söylenen bir kesinti yaş...ıyorum ve 3 gündür evimde hiç internet yok. Arızayı uygulama üzerinden takip ettiğimde giderilme saati ve bitiş tarihinin sürekli ileriye atıldığını görüyorum, bu nedenle gerçekten
Türk Telekom sabit internet başvurum, ana cadde üzerinde ve altyapı bulunan bir bölgede oturmama rağmen yaklaşık 5 aydır... “port yok” gerekçesiyle hâlâ karşılanmıyor. Bayiler, müşteri hizmetleri ve genel merkezle defalarca görüştüğüm halde sürekli portların dolu olduğu söyleniyor ve hiçbir somut adım
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Eylül 2026 dönemine ait faturam 1770 TL gelince detayını incelediğimde, tarafıma s...orulmadan ve onayım alınmadan “Jetders” adında bir yere 12 aylık üyelik yapıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış olup herhangi bir SMS, onay veya bilgile
30 Eylül Çarşamba sabahı Manisa Alaşehir Akkeçili Caddesi’nde yapılan yol çalışmaları sırasında apartmanımıza gelen fibe...r kablo zarar gördü ve tüm apartmanın interneti kesildi. O günden bu yana, bugün itibarıyla 6 gündür ev interneti hizmeti alamıyoruz. Apartmandaki aboneler olarak ayrı ayrı ve def
3 Ekim Cumartesi günü Bilecik Merkez Gazipaşa Mahallesi’ndeki adresime Türk Telekom sabit internet kurulumu için ekip ge...ldi. Kurulum sırasında modemin sadece kapı üstüne bağlanabileceği söylendi ve üçlü priz, karşı duvardan, evimin ortasından kablo çekilerek kapı üstüne sabitlendi. Bu kurulum şekli
24–25 Eylül tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen, arızanın giderilmesi iç...in hiçbir somut adım atılmadı. Modemde sadece power ve WLAN ışıkları yanıyor, DSL ve internet ışığı ise yanmadığı için bağlantı kurulamıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini defalar
Türk Telekom’dan VDSL 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 4 aydır internet hızım ciddi şekilde düşük. 16.05....2026 tarihinden bu yana özellikle fark edilir şekilde yavaşlama yaşıyorum. Yakın zamanda bu sorun için arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık 3 gün önce ekipler adresime gelerek hattı
Yaklaşık 10–15 yıla yakındır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir 12 ay taahhütlü faturalı hat kullanıyor...um. Şu anda Değerli Prime 45 tarifesindeyim ve aylık faturam yaklaşık 611 TL gelmektedir. Bugüne kadar dönem dönem mobil uygulama veya aramalarla daha uygun ve makul yeni tarife te
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin “Evde Avantaj Kampanyası 2026” paketine ait taahhüdünü 30.09.2026 tarihinde yenil...edim. Yenilemenin hemen ardından aynı gün internet bağlantım tamamen kesildi ve Prime müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelen saha ekipleri eve girip
İstanbul Kadıköy Caddebostan N******* A** B***** Sokak No:26 adresindeki apartmanımıza yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom ...tarafından fiber kablo çekilmesine rağmen, aradan 12 ay geçmesine karşın hâlâ fiber internet hizmeti verilmiyor. Bu süreçte 3–4 kez Türk Telekom’a başvuru yapıldı ve her seferinde
Türk Telekom mobil hattımda hy 80 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 22 Ekim 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bi...timine kısa bir süre kala aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, hem uygulamada hem de aramalarda mevcut tarife ücretime göre yaklaşık yüzde 90 oranında zam yapıldığını gördüm. Uygul
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim için 22.09.2026 tarihinden beri Rize Merkez Eminettin Mahallesi Atatürk Caddesi... No:259/A adresindeki iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. İki bina ve toplam 6 esnaf olarak aynı sorunu yaşıyoruz ve yaklaşık 15 gündür internete hiç erişemiyoruz. Her gün müş
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 24 Eylül saat 19:38 civarında tamamen yanlışlıkla jetders aboneliği yapılmış görünüy...or. Bana veli girişi yapılabileceğine dair bir mesaj geldi, ancak ben bu uygulamaya hiç giriş yapmadım, nasıl girileceğini bile bilmiyorum. Buna rağmen hattıma jetders aboneliği ta
Hatay Antakya merkez Gazi Mahallesi Sel Sokak No: 6’da ikamet ediyorum. 6 Şubat 2023 depremini yaşadık, üzerinden yıllar... geçti, bugün 5 Ekim 2026 ve Türk Telekom’un çekim ve internet sorunu hâlâ düzelmedi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zaten ağır kayıplar yaşamışken, bir de Türk Telekom yüz
