Türk Telekom talep

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında yaşadığım taşınma sürecinde hız düşüşü ve sonrasında haksız yere çıkarılan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski adresimde kullandığım paketimin hızını yeni adresimde alamadığım için, Şubat ayında taşındığımda bana daha düşük hızda bi...

İstanbul İkitelli Teknopark adresinde bulunan iş yerimiz için Ocak 2026’dan bu yana Türk Telekom üzerinden fiber kurumsal internet hizmeti almak istiyoruz. Bulunduğumuz binaya fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, yaklaşık 9–10 kez başvuru yapmamıza rağmen hâlâ fiber internete geçiş sağlayamadık. H...

Türk Telekom’a yapmış olduğum 7405906561 numaralı başvurum kapsamında, Çeltik Mahallesi Çerkezköy Caddesi No:422/B Silivri / İstanbul adresimde sabit internet hizmeti almak istiyorum. Ancak süreç boyunca tarafıma verilen bilgiler birbiriyle çeliştiği için hem mağdur oldum hem de sorunum çözülemedi. ...

Türk Telekom tarafından apartmanımıza şubat ayında fiber internet kutusu takıldı, ancak hâlâ sisteme tanımlı görünmüyor. Bu yüzden altyapı yok göründüğü için evime internet bağlatamıyorum. Binamızda kimse Türk Telekom altyapısını kullanamıyor, herkes için altyapı yok görünüyor. Oysa apartmanda fibe...

27.03.2026 tarihinde 0850 771 08 73 numaralı ve T** olduğunu iddia eden bir hattan arandım. Hat babam M** G***’ün üzerine, ancak uzun yıllardır hattı ben kullanıyorum. Arayan kişi, tarifemin dolduğunu, operatör değişikliği yapmazsam faturamın iki katına çıkacağını söyledi. Ben de aslında daha sürem ...

İstanbul Güneşli bölgesinde Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve hatta 5G hizmeti sunulmasına rağmen telefonumda 5G yerine sadece LTE ibaresi görünüyor. Aynı bölgede, yanımda bulunan Hilton oteli civarında diğer operatör Turkcell 5G bağlantısını sorunsuz şekilde sunarken Türk Telekom hattımda 5G...

01.04.2026 tarihinde mobil hat üzerinden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım sözlü görüşmede hattıma 25 GB hoş geldin paketinin aylık 200 TL olarak tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak hattım bugün açılmasına rağmen bu paket tanımlanmadı. Tarafıma gönderildi...

1 Nisan 2026’daki 5g lansmanı itibarıyla Bartın Gölbucağı bölgesinde Türk Telekom Prime Sınırsız ve Prime 75 GB paketli iki ayrı hattımda ciddi bir hız kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Aynı lokasyonda, aynı saatlerde yaptığım ölçümlerde teknik olarak çok net bir tablo ortaya çıkıyor. Poco X6 cihazımda...

Türk Telekom tarafından, hiçbir talebim olmamasına rağmen altyapı değişikliği gerekçesiyle modem değişimi için arandım. Karabük Merkez’deki adresimde yürütülen bu süreçte hem randevulara uyulmaması hem de verilen bilgilerin çelişkili olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk randevum mesai s...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait gecikmiş borçlarımı 18 Mart tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. Adıma açılmış herhangi bir icra dosyası bulunmamasına rağmen sistemde hâlâ “yasal/idari takipte” ibaresi görünüyor ve hiçbir icra dosyam olmamasına karşı bu kayıt kaldırılmıyor. Bu süreçte Türk...

Türk Telekom mobil hattımda “6 GB data” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüt yapmak için aradığımda ya da görüştüğümde bana aylık 355 TL’lik bir paket ücreti teklif edildi. Bu fiyatın, kullandığım paket ve bütçem için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. GSM numaram 0536*...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Prime 40 tarifesindeyim. 1 Nisan tarihi itibarıyla hattımda 5g hizmeti görünmesine rağmen bir türlü aktif olmadı ve hattımı hâlâ LTE olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazım da operatörüm de 5g ile uyumlu olmasına rağmen 5g’ye geçiş sağlanmıyor. Bu sür...

9 Mart 2026 tarihinde Karşıyaka/İzmir, i̇nönü Mahallesi 6718 Sokak Soyak Siesta Energy sitesindeki ev adresim için Vodafone üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı Türk Telekom tarafından kullanıldığı için kontrole ve kuruluma Türk Telekom ekibinin gelmesi gerektiği söylendi ve 30 Mart için...

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi merkezde yaşamama ve hem telefonumun (iPhone 15 Pro Max) hem de hattımın 5g uyumlu olmasına rağmen iki gündür Türk Telekom hattımda 5g’ye bağlanamıyorum. Büyükşehirde oturup böyle bir temel hizmetten yararlanamamak artık bıktırıcı bir hale geldi. Bugün Türk Telekom m...

Muğla Ortaca Sarıgerme’de bulunan adresimizde, 15 Şubat’tan bu yana Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyoruz. Altyapı arızası nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bugün 1 Nisan olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca Türk Tel...

Uzun yıllardır, yaklaşık 12 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Tarifem yeniydi ve hattımı yanlışlıkla başka operatöre taşıdıktan yalnızca 3 gün sonra tarafıma 4.670 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan, bu kadar kısa süre ...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Hürriyet Mahallesi Taşocağı Kümesi Sokak No:25 Daire:10 adresindeki internetim yaklaşık 3–5 aydır tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir gün bile hizmet alamadım. İnternetten çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. ...

Türk Telekom üzerinden ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Cuma günü için gün içerisinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak o gün kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra 28 ve 29 Mart tarihleri için yeniden randevu oluşturuldu. 28 Mart’ta yine gelen olmadı....

Üsküdar Bahçelievler Mahallesi'ndeki yeni binamızda yaklaşık 6 aydır Türk Telekom internet altyapısı bekliyoruz. Sokağımızda altyapı olmasına rağmen binamıza bağlantı yapılmadı ve bu süre içinde hiçbir somut adım atılmadı. Türk Telekom’a yaptığımız başvurularda talebimizin alındığı, sürecin uzun sü...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 25 GB paketimin son ödemesini birkaç gün geciktirdiğim için hatta kısıtlama getirildi. Ödeme günüm geçmeden önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmazken, sonrasında hattım aranmalara kapatıldı ve geç ödüyorum diye tarafıma borç çıkarılıyor. İki gündür...

Türk Telekom faturalı hattımda iki gündür ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyorum. Ankara Altındağ’da bulunuyorum ve özellikle 5G’ye geçtikten sonra mobil internet hızım belirgin şekilde düştü. Hattımda aktif internet paketim olmasına rağmen kendi internetimle Youtube.com üzerinden video bile izleyem...

16 Şubat 2026 tarihinden beri Tivibu Ev hizmetimi kullanamıyorum. Evimdeki Tivibu decoder’ın üzerinde hiçbir ışık yanmıyor, cihaz tamamen kapalı gibi. Defalarca aramama rağmen ben decoder arızalı olduğunu söylediğim halde, telefondaki görevliler sürekli farklı bir arıza kaydı giriyor ve ardından “ar...

27.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden mevcut evimdeki internetim için nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil ücreti olarak 750 TL alınacağı ve işlemin en geç 1 hafta içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ben de bu şartlarla nakil talebini onayladım. 31.03.2026 tarihinde ise tek...