Türk Telekom talebiniz tamamlanmıştır

10 gün önce Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil başvurusu yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi. Randevu saatinde ne arayan oldu ne de ekipler geldi. Nakil işlemi Kadıköy Göztepe Mahallesi’indeki yeni adresime yapılacaktı. Kurulum randevu numaram: 260488168. Sürecin hızlanması için m...

23 Ekim'de Türk Telekom 1000 Mbps sınırsız ev internetim için Doğukent Mahallesi’nden Ulukent Mahallesi’ne nakil talebinde bulundum. 1 hafta sonra randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Ertesi gün ise randevumu benim iptal ettiğim şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradı...

15 Ekim’de Samsun Atakum’daki evimden Samsun Yenimahalle, 3071. Sokak Fetih Sitesi adresindeki yeni evime Türk Telekom ev interneti nakil talebinde bulundum. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hala yapılmadı. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “k...

23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun İstanbul Arnavutköy Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Yazgülü Sokak No:23 Daire:3 adresimde gerçekleştirileceği belirtildi. Başvuru numaram: 7075708961. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurulumun 27 Ekim’de yapıla...

06.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden başvurduğum nakil işlemi hâlâ sonuçlanmadı. Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresime internet hizmetimin taşınmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir...

Türk Telekom faturalı hattan çıkış işlemi için online müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 9 saat önce başvuru yaptım. Sabah saatlerinden itibaren defalarca aramama rağmen, her görüşmede işlemin onaylandığı veya hızlandırıldığı söylendi; fakat hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve faturalıdan çıkış i...

20 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başlangıçta kurulum için 22 Ekim tarihi verildi, ancak bu tarih önce 24 Ekim’e, ardından da 28 Ekim’e ertelendi. Başvuru sırasında mevcut internetimi rahatlıkla iptal edebileceğimi söylediler, ancak yeni internetimin kurulumu ...

Ücretsiz fiber altyapı dönüşümü kapsamında benden para talep edildi. 21 Ekim Salı günü eve geleceklerini söylediler ancak hiç gelmediler. Cuma günü aradığımda, ankastrenin eski olduğunu ve elektrikçi bulup değiştirmem gerektiğini söylediler. Oysa ankastre bana ait değil ve altyapı sahibi Türk Teleko...

Türk Telekom’dan 75 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Şu anda internet hizmeti alabiliyorum, ancak yaklaşık 2 haftadır fibere geçiş sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Saha ve ofis çalışanları son derece ilgisiz ve yetersiz; kurumsal kimlikten çok uzak bir yaklaşım sergiliyorlar. Defa...

Türk Telekom’dan esim hizmeti almak istedim ve gerekli tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen 5 gündür aktivasyon gerçekleşmiyor. Sipariş numaram: 412833203. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi. Ancak ilgili müdürlük ba...

5 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. 259664899 numaralı başvurum için 23 Ekim’e randevu verildi, ancak belirtilen tarihte izin alıp akşama kadar evde bekledim ne gelen oldu ne de arayan oldu. Süreç boyunca sürekli mesajlar geldi ve müşteri hizme...

Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti alamıyorum. Mevcut taahhütlü aboneliğim üzerinde, bilgim ve onayım olmadan fiber geçiş başvurusu yapılmış. Durumu bir hafta boyunca defalarca çağrı merkezini arayarak ancak öğrenebildim ve geçiş işlemini onayladım. Bu sü...

Yaklaşık 20 gündür İstanbul Sancaktepe'deki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve modem kurulumu için bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Kurulumun gecikmesi nedeniy...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. 8 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum fakat hâlâ herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Kurulum adresim İzmir Çiğli Egekent Mahallesi’dir. Sipariş numaram 7058352411’dir. Kurulumun bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaş...

Türk Telekom Emaar şubesine 15 gün önce Tivibu Ev cihazımı teslim ettim ve üyelik iptal işleminin başlatılacağı, bana kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de üyeliğim iptal edildi. Hafta sonları şubeye gidebildiğim için iki kez şahsen baş...

7.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 9.10.2025’te kimlik doğrulama işlemi tamamlandı ve 10.10.2025 tarihinde kurulum için ekiplerin geleceğine dair mesaj aldım. Ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Sürecin hızlanması için m...

10 gün önce İzmir Bergama’daki Türk Telekom bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında eski bir fatura borcum olduğu söylendi ve 27 TL tutarındaki borcu o gün ödedim. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bayiye tekrar gittiğimde, bana telefonla dö...

Türk Telekom’dan fiber internet dönüşümü için iki kez talep oluşturdum. Tüm binaya ve evimin içine kadar fiber kablo çekildi. Talebim üzerine yaklaşık 1 aydır randevu bekliyorum ve randevu günlerinde işime gitmeyip evde beklememe rağmen ekipler gelmedi. Randevuların iptal edildiğini ise bana hiçbir ...

20 Eylül'de Adıyaman Merkez, Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 7001127501). O günden bu yana toplam 4 kez kurulum randevusu verilmesine rağmen, hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 8-10 kez müşteri hi...

10.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketim için Yalova Merkez adresine nakil başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetim hiç kullanılamıyor. Başvuru numaram: 1782262871. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...

26/09/2025 tarihinde TTNET Fiber 100 ev interneti paketimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresimde internet bağlantım hala yapılmadı. Bu süre zarfında tamamen bağlantısız kaldım ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetleriyle ü...

3 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde Tivibu Ev kurulumu için gelen Türk Telekom personeli, modemi kurduktan sonra Tivibu için gerekli olan duvardan çıkan Cat5 kablosunun ucuna jack girişi takılması gerektiğini belirtti. Ancak bu işlemi benim elektrikçi çağırarak yaptırmam gerek...

Türk Telekom Bursa Gemlik’te ev internetimi fiber dönüşüme geçirmek için başvuruda bulundum. Başvuru numaram: 259881871. Yaklaşık 6 gün önce randevu verildi ancak ekipler belirtilen tarihte gelmedi. Üstelik bu süreçte iki kez randevum iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Y...