to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan esim hizmeti almak istedim ve gerekli tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen 5 gündür aktivasyon gerçekleşmiyor. Sipariş numaram: 412833203. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi. Ancak ilgili müdürlük bana yaklaşık 50 km uzaklıkta ve bu nedenle gitmem mümkün değil.
Tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen aktivasyonun uzaktan tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum, Denizli merkezde ikamet ediyor ve Çardak ilçesinde çalışıyorum. Yaklaşık 2 aydır Çardak ilçesinde ciddi şebeke problemleri yaşıyorum, internete girmekte bile zorlanıyorum. Sadece ilçe merkezine indiğimde hattı nispeten rahat kullanabiliyorum, iş yerimde ise neredeyse hiç verim alamıyorum. Son 1 yıldır da genel olarak hat ve internet hızında belirgin bir yavaşlama söz konusu.
40 GB’lik mobil internet paketim olmasına rağmen, ödediğim hizmeti iş yerimde kullanamıyorum. Evimde internet düzgün çalışırken, iş yerimde de aynı şekilde çekmesini beklemek en doğal hakkım. Hizmet için düzenli olarak ücret ödüyorum ancak buna rağmen bulunduğum bölgede hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, taahhüdümü iptal ettirmek istediğimi belirttim. Ancak bana internet paketimin yüzde 30’unu kullandığım için cayma bedelini ödemek zorunda olduğum söylendi. Çekmeyen, düzgün hizmet verilmeyen bir hatta cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.
Bulunduğum bölgede uzun süredir devam eden bu şebeke ve internet sorunları nedeniyle, Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom dan esim başvurusunda bulundum. 8101293398 numaralı siparişim oluştu. Aktivasyon için bayi ye gittim. Müdürlükten yapıldığı söylendi. Bu yüzden müdürlüğe geldim. Seçtiğim numaranın olamayacağını yeni esim verebileceklerini söyledi. Ben numaramı seçtim neden alamıyorum? Madem alınamıyor....
07 Ekim tarihinde Türk Telekom’a geçiş işlemi yaptırdım ve esim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Bu nedenle fiziksel sim kart gönderilmedi. Ancak esim ile ilgili herhangi bir bilgi, yönlendirme ya da aktivasyon detayı da tarafıma iletilmedi. İlk gittiğim bayide esim için benden 300 TL tale...
16 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden sıfır hat ve esim başvurusu yaptım. Başvuru numaram 8133452904. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen hattım ve esim’im halen aktif edilmedi. Aktivasyon için gönderilen link çalışmıyor ve telefona kurmam için gereken QR kodu da tarafıma ileti...
Samsung S25 Ultra model cihazım için Türk Telekom üzerinden online olarak esim başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir QR kodu ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunu...
Türk Telekom mobil hattımda esim aktivasyonu sonrası hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. 3 gündür hattım çekmiyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonumu defalarca kapatıp açtım ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya yönlendirildim. Mağaz...
Yorumlar