Türk Telekom talebiniz tamamlanmıştır

Türk Telekom’a, internet altyapısı için Kasım ayının ortaları–sonlarına doğru Kemalpaşa müdürlüğüne giderek başvuru yaptık. Kemalpaşa 8 Eylül Mahallesi’nde oturuyorum ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, net bir şekilde bilgilendirilmedim. Sürekli “çalışmalar devam ediyor” ...

8 Ocak’ta Konya Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne 7433 ile biten faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen evraklarımın sisteme hâlâ yüklenmediği ve işlemimde hiçbir ilerleme olmadığı bilgisi veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde cuma günü saat 17.00 civarında bilgim ve onayım dışında tarifem yükseltilmiş. Bu konuda hiçbir talebim olmadığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikaye...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber sabit internet başvurusu yaptım ve kurulum için 17 Ocak 2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasına randevu verildi. Ancak bu saat aralığında adrese gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve randevunun aynı gün 13.30–18.00 saatler...

İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi 1028/5 Sokak No: 4 adresindeki sabit internet altyapısı, yaklaşık 8 aydır Türk Telekom’un yürüttüğünü belirttiği altyapı arızası gerekçesiyle tamamen kullanılamaz durumdadır. Mahallemde ve adresimde internet hizmeti hiç bulunmamaktadır. Tarafıma, altyapı arızasının...

27.12.2025 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısından Türk Telekom ev internetine transfer işlemi için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, evrakların tarafıma gönderileceğini, bunları imzalayıp mevcut firmama ilettikten sonra onay sürecinin tamamlanacağını söyledi. Ayrıca ilçe müdürlüğünden yetki...

Türk Telekom’dan Burdur Gölhisar’da sabit internet başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verildi. En geç 16.01.2026 tarihinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekl...

Türk Telekom’un online kimlik doğrulama süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firma, online kimlik doğrulama adı altında uygulamaları üzerinden kimlik fotoğraflarımı ve kişisel bilgilerimi aldı. Ardından NFC ile kimlik kartımı tarattım, kameradan sağa sola bakarak yüz hatlarımı...

Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken modem, yaklaşık bir aydır Jetlogi kargo firması tarafından teslim edilmiyor. Modem gönderimi 17 Aralık tarihinde yapılmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir ilerleme de göremiyorum. Jetlogi’nin WhatsApp hattı üzerinden defalarca kargo ...

Türk Telekom tarafından binamıza fiber internet hattı çekildi. Ancak dükkânlara ait kabloların çekilmesini yapamayacaklarını söyleyerek kabloyu bize teslim ettiler ve elektrikçi çağırmamız gerektiğini belirttiler. Bu işlem 07.01.2026 tarihinde gerçekleşti. Şu anda dükkânımda eski hattı kullanmak zo...

15.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu hattım için nakil başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda apartmanda bloke olduğu dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Bu bl...

Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için Ankara Altındağ’daki yeni adresime bugün için randevu verildi ve ekiplerin 08.30–13.30 saatleri arasında daireye geleceği söylendi. Gün boyu evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nakil işlemi için 2646908...

Yaklaşık 2 yıldır yaşadığım adrese Türk Telekom tarafından bir türlü internet altyapısı getirilmiyor. Defalarca başvuru ve talepte bulunmama rağmen her seferinde sadece bölgem için altyapı planlaması olmadığı söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Günümüz koşullarında internet temel bir ihtiyaç...

Türk Telekom tarafından yaklaşık üç hafta önce binamıza kadar fiber kablo çekildi ve dairelere kadar bağlantılar yapıldı. Ancak o günden bu yana altyapı için gerekli kazı çalışması yapılmadığı için internet hizmetini hâlâ kullanamıyorum. Defalarca Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, konuyla ilgi...

Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için gelen teknik servis ekibi, bina girişinden daireme kadar kablo çekilmesi gerektiğini, ancak kabloyu dairemin içerisine kadar çekemeyeceklerini belirtti. Ben, hizmetin kurulumu kapsamında kablonun dairemin içine kadar ücretsiz o...

Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurumu 17 Aralık’ta bayiden yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür internetim bağlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuru numaram 7212569331’dir. Bu süre içinde defalarca kez görüştüğümde sadece şikay...

Türk Telekom internet aboneliğim için Aralık ayının ortasında adres nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için 750 TL nakil ücreti alındı. Aynı gün ekipler adrese geldi, ancak kurulumu tamamlamadan adresten ayrıldılar. Gelen ekip, elektrikle ilgili bir sorun olduğunu, elektrikçi çağırmam halinde modem...

Türk Telekom’a binamızdaki fiber internet başvurusu ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Binamızda hâlihazırda fiber kablolar hazır olmasına ve hatta fiber kablolar evimizin odalarının içine kadar çekilmiş olmasına rağmen, sadece ekibin gelerek kurulum yapması bekleniyor. Buna rağmen yak...

Türk Telekom online mağazası üzerinden aktif Türk Telekom hattıma, faturaya ek olarak Samsung S25FE 5G 8/256GB Gece Siyahı model telefonu almak istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır her denememde, siparişi onayladığım anda sistem 'undefined error' hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Türk Telekom mü...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev telefonum nedeniyle fiber internete geçiş yapamıyorum. Ev telefonundaki sorun nedeniyle, sistemden kaynaklandığı söylenen bir engel olduğu belirtiliyor. Ancak sorunun tam olarak ne olduğu tarafıma net şekilde açıklanmıyor ve adresime gelip kontrol yapılmıyor. Müş...

Türk Telekom ev interneti hizmeti için Diyarbakır Yenişehir ilçesi Dökmetaş Mahallesi, Elazığ 2 Yolu üzerindeki Bymen Yapı Öneryum Park Sitesi’nde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyoruz. Gelen hatta arıza olduğu için sitemizdeki dairelere kesinlikle internet bağlanamıyor. Bu sorun 1 aydan fazladır ...

Türk Telekom evde internet aboneliği için yaptığım başvuru sonrası tarafıma 10.12.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. İlk olarak 08:30–13:30, ardından 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bu randevular gerçekleştirilmeyip ertelendi ve 12.12.2025 tarihinde bu...