to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden iki adet t-shirt satın aldım. Her iki ürünü de m bedenden l bedene beden değişimi için gönderdim. Tişörtlerden birini 17 Nisan 2026’da, diğerini ise sitede yaşanan sorunlar nedeniyle 18 Nisan 2026’da kargoya verdim. 17 Nisan’da gönderdiğim ürün, 23 Nisan’da değişim yapıldığı bilgisiyle tekrar elime ulaştı ancak ürün hiçbir şekilde değiştirilmemiş, aynı beden m olarak geri gönderilmişti.
18 Nisan’da değişim için gönderdiğim, sipariş numarası eom3467568 olan üründen ise 29 Nisan 2026 tarihi itibarıyla hâlâ haber alamadım, ürün bana ulaşmadı. Diğer ürünün sipariş numarası ise eom3647164’tür. Her iki ürün için de m bedenden l bedene değişim talep etmeme rağmen biri yanlış bedenle geri gönderildi, diğeri ise ortada yok.
Toplamda 1.359,97 TL ödediğim bu ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arayıp görüştüğümde, her seferinde konuyu çözeceklerini, gerekli işlemleri yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve sorunlarım giderilmedi.
Hem yanlış beden gönderilen ürünümün doğru beden olan l bedenle tekrar gönderilmesini hem de 18 Nisan’da değişime gönderdiğim ve hâlâ elime ulaşmayan diğer ürünümün akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünün bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Mavi’nin mavi.com.tr sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde Kapüşonlu Siyah Şişme Mont (Beden: m, Ürün Kodu: 0110360-900) satın aldım. Sipariş numaram EOL4306463’tür. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim yapmak üzere Mavi mağazasına gittiğimde, kurumsal fatura ile alındığı gerekçesiyle sadece int...
Yorumlar