Türk Telekom talebiniz tamamlanmıştır

10 Kasım’da başlattığım Türk Telekom fiber ev interneti nakil işlemi, bugüne kadar bir türlü tamamlanmadı. Sancaktepe Safa Mahallesi’nden Veysel Karani Mahallesi’ne nakil için 5 gün içinde 3 kez randevu verildi, ancak saha ekibi her seferinde hiçbir gerekçe göstermeden randevuları iptal etti. Şu an ...

03.10.2025 tarihinde ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmetim sağlanmadı. Her aradığımda ya da başvuru durumunu sorguladığımda “Çalışmalar devam ediyor” yanıtı alıyorum, fakat herhangi bir ilerleme vey...

29 Ekim’de Türk Telekom fiber internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Eski adresim Çağlayan Mahallesi Vatan Caddesi No: 79 Daire: 27 Kağıthane, yeni adresim ise Çağlayan Mahallesi Park Caddesi No: 22-24 Daire: 23 Maripark Kağıthane, İstanbul’dur. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbi...

Türk Telekom 16 Mbps ADSL ev internetimi fiber internete dönüştürmek için 30 Ekim tarihinde randevu aldım, ancak kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 8 Kasım için tekrar randevu oluşturdum, yine gelen olmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Son olarak 22 Kasım için yeni bir ra...

1 Kasım’dan bu yana Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen ekip oldu. Her gün “kuruluma geleceğiz” diye mesaj atıyorlar, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmiyor. Akşam ise tekrar “yarın geleceğiz” mesajı geliyor v...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 5 gün önce başvuru yaptım. 0273. Sokaktan 0271. Sokağa taşınmam gerekiyordu ve bu işlem için 5351****93 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdular fakat 5 gündür herhangi bir işlem yapılmad...

Ağustos ayında Boğazkent Mahallesi, Piri Reis Sitesi b blok adresine ev interneti nakil işlemi başlattım. Yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalıştığım için mağdur oldum ve arkadaşımın evine taşınmak zorunda kaldım. ...

Kastamonu Tosya’da Türk Telekom altyapısı üzerinden internet kurulumu için başvuru yaptım. Kurulum sırasında port açılmadığı için internet hizmetim başlatılamadı. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi altyapısını kullanmama rağmen Türk Telekom, başka...

Türk Telekom modem değişikliği işlemi için yaklaşık üç ay önce İstanbul Kartal’daki adresimde iki kez randevu oluşturuldu. Modem değişikliği benim talebim değildi; altyapı değişikliğinden dolayı Türk Telekom tarafından istenen bir işlem olarak tarafıma bildirildi. Ancak, iki kez randevu oluşturmama ...

20.05.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şubeye de gittim fakat herhangi bir gelişme olmadı. Başvuru numaram: 6739999911. Kurulum...

04/11/2025 tarihinde Türk Telekom'dan 50 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım ve kurulum için bu tarihte ekiplerin geleceği söylendi. Ancak belirtilen günde kimse gelmedi ve randevuya uyulmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Manisa Turgutlu Selvili Tepe Mahallesi, Sınır Sokak No:15 Kat:2. Başvuru numara...

27 Ekim tarihinde Ankara Etimesgut Şeyh Şamil Mahallesi’indeki yeni adresim için Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 7038096939. Ancak başvurudan bu yana iki kez randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Benzer gecikmeleri daha önceki na...

1 Kasım’da Türk Telekom ev internetimi İstanbul/Mahmutbey adresine nakil ettirmek için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Her gün için yeni bir randevu oluşturuluyor fakat randevu günlerinde ne ekipler geliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Müşt...

04.11.2025 tarihinde, Ankara Bağlarbaşı’ndaki evimde Türk Telekom altyapı değişikliği için iki çalışan tarafından arandım. 0553*****64 numaralı hattan 'Evde misiniz?' diye arandım ve çalışanlar eve geldiler. Ancak işlerine hiç hakim değillerdi; kablo yerini bulamadıklarını, vestiyer dolabının arkası...

16 Ekim’de İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen başvurumla kimse ilgilenmedi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca (5 kez) müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sürekli geçiştirildim, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ayrıca AGT kar...

01 Kasım’da Ataşehir i̇nönü Mahallesi, Kayışdağı Caddesi No: 272, İstanbul adresimde Türk Telekom Limitsiz Fiber internet başvurusu yaptım. Bugün ekipler kurulum için geldiklerinde, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için 3.000 TL ile 5.000 TL arasında bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ücre...

Türk Telekom Online İşlemler üzerinden hattımın (son 4 hanesi: 2937) geçiş işlemini gerçekleştirdim ve 03.11.2025 gece 2’de geçiş sağlanacağına dair mesaj aldım. Ancak, sim kartım tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da teslimat bilgisi de verilmedi. Teslimat adresim de belirtilmediği için sim...

Türk Telekom’dan İzmir Foça’daki adresime ev interneti ve Tivibu hizmeti için başvuruda bulundum. 8856256060 numaralı başvurum yaklaşık 1 aydır beklemede ve kurulum için ekipler defalarca kez randevu vermelerine rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Her seferinde kurulum tarihi erteleniyor ve mağduriyet...

Samsun Çarşamba ilçesi Sarıcalı Mahallesi Zümrüt Sokak'taki adresimde Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 5698644). Ancak, Türk Telekom ekipleri 3 gündür ankastre kutusuna etiketleme işlemi için gelmiyor. Bu nedenle internet hizmetim hiç başlamadı ve aktivasyon sürecim tamaml...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom mobil hat taşıma işlemimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım; ancak kurye kaynaklı bir hata nedeniyle işlemim iptal edilmiş ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için tekrar müşteri hizmetleriyle ileti...

29 Ekim’den bu yana Balıkesir’deki adresime Türk Telekom fiber internet kurulumu için defalarca randevu verilmesine rağmen, ekipler hiçbir randevuya gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, tekrar randevu oluşturdular fakat yine kimse gelmedi. Kurulum için 750 TL ödeme yaptım ancak bir ha...

Ekim ayı başında Türk Telekom mobil hattımı kapattırdım ve toplam 3400 TL olan borcumun taksitlendirilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında taksitlendirme talebim kabul edildi, taksit sayısını seçtim ve ödeyeceğim tutar tarafıma bildirildi. Ayrıca, kısa süre içinde bilg...

13 gün önce Türk Telekom Evde İnternet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Mardin Artuklu’dan Ankara Etimesgut’a taşınmak üzere 3 defa nakil randevusu oluşturdum fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, herhangi bir çözüm s...