to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. 259664899 numaralı başvurum için 23 Ekim’e randevu verildi, ancak belirtilen tarihte izin alıp akşama kadar evde bekledim ne gelen oldu ne de arayan oldu. Süreç boyunca sürekli mesajlar geldi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 13:30-18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi, fakat herhangi bir işlem yapılmadı.
Nakil işleminin gerçekleşmesini beklediğim yeni adresim Aydın ili, Cumhuriyet Mahallesi’dir. Eski adresim olan Cumhuriyet mahallesinde yangın çıktı ve evim tamamen yandı, bu nedenle interneti kullanmam mümkün değil. Ayrıca çocuğum kan kanseri ve aynı zamanda otizmli olduğu için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacımız var. Bu durumu müşteri hizmetlerine de defalarca ilettim, ancak mağduriyetim devam ediyor.
Nakil işlemi için 750 TL ek nakil ücreti yansıtıldı ayrıca aylık 584 TL fatura ödemeye devam ettim. 23 ekimde akşam 18:30 da tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar 10 gün sonrası için yani 4 Kasım’a randevu verdiler. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için 27.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. 30 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılıy...
9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...
Yorumlar