to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Kayıtlı Olduğu İçin Ziraat Mobil’e Giriş Yapamıyorum
Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık 2–3 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre güncelleme işlemi yapmak istediğimde sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için işlem yapamıyorum ve numaramı da uygulama üzerinden güncelleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise doğrudan en yakın Ziraat Bankası şubesine yönlendiriliyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için uzun süredir mobil bankacılığı hiç kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı. Uzaktan kimlik doğrulaması ya da benzeri bir yöntemle telefon numaramın güncellenmesini ve Ziraat Mobil’e tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba sorunum hala çözülmedi
