to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihli Ankara Esenboğa – Sarajevo TK 1021 sefer sayılı uçuşumda bagajım hasar gördü ve THY’nin tazminat talebimi reddetmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Esenboğa Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve bu nedenle orada tutanak tutuldu, ben de o anda bu durumu kabul ettim.
Ancak Sarajevo Havalimanı’na indiğimde bagajımın tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Sarajevo Havalimanı’ndaki kayıp ve hasarlı bagaj birimi ile görüştüğümde, çıkış havalimanında THY tarafından tutanak tutulduğu için sorumluluğun THY’de olduğunu, kendilerinin sorumluluk almayacağını belirttiler. Bunun üzerine THY bagaj birimiyle e-posta yoluyla defalarca yazışma yaptım.
Yaklaşık 5.000 TL değerindeki bu bagaj için tamir ya da değişim olabileceğini de düşünmekle birlikte daha makul olacağı için tazminat talebinde bulundum. Ancak THY, havaalanında zaten çiziklere ilişkin tutanak tutulduğunu gerekçe göstererek, Sarajevo’ya vardığımda ortaya çıkan tekerlek kırılması hasarı için sorumluluk almayacağını ve tazminat talebimi uygun bulmadığını iletti. Hasarı fark ettiğim tarihten bu yana yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, Sarajevo Havalimanı yetkililerinin de açıkça sorumlu taraf olarak işaret ettiği THY’nin, uçuş sonrasında ortaya çıkan bu kırık tekerlek hasarını karşılamasını ve yaklaşık 5.000 TL tutarında tazminat ödemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin kararın yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Shanghai – Gaziantep uçuşumda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajımı varışta hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin kumaş kısmında yırtıklar oluşmuş, gövdesinde kırıklar vardı ve kilit kısmına kadar ciddi şekilde zarar görmüştü. Hasarı teslim aldığım anda fark etmeme r...
24 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Köln Bonn Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında valizimi banttan aldığımda, valizimin çatlamış olduğunu gördüm. Yolculuk öncesinde herhangi bir hasarı olmayan valizimin bu halde gelmesi nedeniyle yaklaşık 1200-1500 TL civarında maddi zarara uğra...
2025 yılı 18 Ekim tarihinde, Riyad uçuşu TK142’den önce A1B kapısında, yer hizmetleri personeli olduklarını belirten iki kişi, duty-free’de 30 dakika önce satın alınmış iki adet Airwheel SE3mini valize izinsiz şekilde el koymuştur. S**** olarak kendini tanıtan kişi, kimliğini ve yaka kartını bilerek...
1 Nisan tarihli TK2123 ve TK1703 Türk Hava Yolları uçuşlarım sonrasında büyük boy valizimi teslim aldığımda, valizin tekerleğinin kırılmış olduğunu havaalanında fark ettim. Almanya’da ilgili resmi kuruma giderek hasar tutanağımı tutturdum, ardından Türk Hava Yolları desk’ine gittim. Orada bana herha...
4 Haziran 2025'de İstanbul Havalimanı’ndan julius nyerere uluslararası havaalanı’na (darüsselam) gerçekleştirdiğim TK 603 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda bagajım teslim edilmedi. 5 Haziran’da darüsselam’da bagaj kayıt formu doldurmama ve bildirim yapmama rağmen, 8 gün boyunca kaydım sisteme...
Yorumlar