to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 01.05.2026 tarihinde emekli bankacılığı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 6.250 TL Nakit promosyonun yanında 10.000 TL ek Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya koşullarında daha önce benzer bir kampanyadan yararlanmış olmanın ikinci kez Bonus alınmasına engel olacağına dair hiçbir ifade yoktu.
06.05.2026 tarihinde kampanya şartlarında yer alan 2.000 TL’lik harcamayı yaparak tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Başvuru üzerinden 12 gün, şartları tamamlamamın üzerinden ise 6 gün geçmesine rağmen 10.000 TL ek Bonus hesabıma tanımlanmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce bu tür bir Bonus aldığım için ikinci kez verilmediğini, sistemde böyle göründüğünü söylediler. Başvuru ekranında veya kampanya metninde böyle bir kısıtlama yazmadığını belirttiğimde ise bunun sistem hatası veya güncel olmayan bilgi olabileceğini ifade ettiler. Yani kampanyaya katılırken benim görebildiğim şartlarla şu anda bana söylenen gerekçeler birbiriyle çelişiyor.
Ben kampanya ekranında yazan koşullara güvenerek başvuru yaptım ve harcamayı gerçekleştirdim. Bu nedenle kampanya sırasında taahhüt edilen 10.000 TL ek bonusun hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden emekli promosyonu kapsamında kredi kartımdan 2000 TL Nakit avans kullandım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 2000 TL Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ara...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ve Paracard’ımla, 04/09/2025 tarihinde Sinop’taki bir mağazada tek seferde 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Bankanın yaptığı kampanya kapsamında, bu harcamaya karşılık hesabıma 6000 TL Bonus tanımlanacağı bildirildi. Kampanyaya promosyon başvurusu yaparak katıldım ve ...
Garanti Bankası Antalya Muratpaşa Barınaklar şubesine gittim. Oğlum 16 yaşında olduğu için Telefon bankacılığı yardımcı olamadı. Ancak Barınaklar şubesi Numara alıp işleme başlamama rağmen işlemimi yapmadan ve yardımcısı olmadan öğlen tatili oldu. Devam edemeyiz dediler ve sorunumu çözmediler. Banka...
29.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan emeklilik promosyonu başvurusu yaptım. Bu başvuru sırasında tarafıma, kampanya kapsamında kredi kartından 2.000 TL harcama yapılması halinde 6.000 TL Bonus kazanılacağı söylenerek Bonus Trink kredi kartı çıkarıldı. Kartı sadece bu kampanya nedeniyle aldım, s...
Garanti Bankası İzmir Özkanlar şubesinden yaklaşık bir ay önce emekli promosyonu ve promosyon bonusu başvurusu yaptım. Toplamda 10.000 TL ödeme beklemekteyim. Başvurumu tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş almadım ve bugüne kadar tarafıma hiçbir b...
Yorumlar