to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ocak ayında mobil numara taşıma ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında hattımı taahhütlü olarak kullanacağım, aylık ödemenin de 640 TL olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ve maddi durumum kısıtlı olduğu için Türk Telekom’u tercih ettim.
Ancak 23 Şubat kesim tarihli faturam 1.287 TL olarak geldi. Bana belirtilen ücretle gelen fatura tutarı arasında ciddi bir fark var ve bu durum beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayet fişi açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Üzerime kayıtlı 0536********59 numaralı hattım için, taahhütlü geçişte belirtilen tutar dikkate alınarak, gelen 1.287 TL’lik faturanın en azından yarı yarıya düşürülerek düzeltilmesini talep ediyorum. Hem verilen söz ile kesilen fatura arasındaki tutarsızlığın giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak faturamda indirim yapılmasını rica ediyorum.
Kasım 2025 dönemine ait 388 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Oysa taahhüdüm olmamasına rağmen, fatura kesim tarihinden önce internetimi iptal ettirdim ve aynı gün iptal işlemi onaylandı. Buna rağmen, iptal ettiğim hizmet için tekrar fatura çıkarılması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri...
31 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’da eski tarifemden MEB 30GB adlı yeni tarifeye geçiş yaptım. Fatura kesim tarihim her ayın 10’u. Ancak, sadece 20 günlük kullanımım olmasına rağmen, faturama eski tarifenin tam ücreti yansıtılmış. Ayrıca, yeni geçtiğim tarifenin de ayın 10’una kadar olan ücreti fa...
Türk Telekom hattımın fatura kesim tarihi 26 Kasım’dı, taahhüdüm ise 25 Kasım itibarıyla bitmişti. Yeni fatura çıkmadan hattımı faturasız tarifeye geçirmek için 26 Kasım günü boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek dakikalar...
04.05.2025 23.39 dela numaramı Türk Telekom'dan başka bir mobil servise taşıdım. 09.05.2025 23.59 fatura kesim tarihimdi. Yansıyan fatura tutarı normal fatura tutarımdan fazla. Bununla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanmıyorum. Son ay içinde yapıla...
Türk Telekom cayma bedeli; Türk Telekom GSM operatöründen taahhüt bitimine 28 gün kala ve tam fatura kesim tarihinde başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım ve geçiş yaptığım GSM operatörü herhangi bir cayma bedelinin yansımayacağını söyledi. Zaten daha önce böyle bir sorun ile karşılaşmadım. Türk T...
Yorumlar