Taahhütlü Taşıma Ücretinde Aşırı Fatura Ve Geri Dönüş Yokluğu

Muhammed

09 Şubat 16:21

193

Türk Telekom’a ocak ayında mobil numara taşıma ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında hattımı taahhütlü olarak kullanacağım, aylık ödemenin de 640 TL olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ve maddi durumum kısıtlı olduğu için Türk Telekom’u tercih ettim.

Ancak 23 Şubat kesim tarihli faturam 1.287 TL olarak geldi. Bana belirtilen ücretle gelen fatura tutarı arasında ciddi bir fark var ve bu durum beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayet fişi açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Üzerime kayıtlı 0536********59 numaralı hattım için, taahhütlü geçişte belirtilen tutar dikkate alınarak, gelen 1.287 TL’lik faturanın en azından yarı yarıya düşürülerek düzeltilmesini talep ediyorum. Hem verilen söz ile kesilen fatura arasındaki tutarsızlığın giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak faturamda indirim yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekim Sorunları Ve Haksız Faturalar Nedeniyle Operatör Değişikliği Sonrası Faturanın Düzeltilememesi

Derya

Türk Telekom

02 Mart 17:50

695

Türk Telekom mobil hattımı, yaşadığım çekim sorunları nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Operatör değişikliği kaydım 25 Şubat’ta oluşturuldu ve 27 Şubat saat 13:41’de numaram yeni operatöre geçti. Türk Telekom’da fatura kesim tarihim her ayın 26’sı olduğu için, 26 Şubat’ta 1701 TL...

cekim-sorunlari-ve-haksiz-faturalar-nedeniyle-operator-degisikligi-sonrasi-faturanin-duzeltilememesi-1.jpg

Aysun sonuçtan memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Üç Günlük Kullanım İçin Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Aysun

Türk Telekom

24 Şubat 09:55

302

20.02.2026 tarihinde numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Dijital Süper 10 GB tarifesine geçişim sağlandı. Ancak çok kısa bir süre ...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Hilal

Türk Telekom

26 Mayıs 2025 13:59

520

04.05.2025 23.39 dela numaramı Türk Telekom'dan başka bir mobil servise taşıdım. 09.05.2025 23.59 fatura kesim tarihimdi. Yansıyan fatura tutarı normal fatura tutarımdan fazla. Bununla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanmıyorum. Son ay içinde yapıla...

Numara Taşıma Sonrası 3 Günlük Kullanım İçin Tam Ay Faturası Kesildi

Tayfun

Türk Telekom

28 Ocak 19:10

168

30.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Pttcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 27’siydi. Bu nedenle sadece 27–30 Aralık arası 3 günlük kullanım için fatura gelmesi gerekirken, tarafıma tam ay faturası kesildi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Faturalandırmanın ...

1 Destek