Numara Taşıma Sonrası Açıklanmayan 10.291,95 TL Fatura Ve Detaylı Açıklama Talebi

10.04.2026 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Numara taşıma işlemi sonrasında tarafıma ulaşan faturaları eksiksiz olarak ödedim.

Bununla birlikte, geçtiğimiz ay yaptığım borç sorgulamasında herhangi bir borcum bulunmadığı bilgisi tarafıma gösterilmiştir. Ancak bugün yaptığım sorgulamada 25.05.2026 tarihli 10.291,95 TL tutarında bir borç/fatura ile karşılaştım.

Söz konusu tutarın hangi hizmet, kullanım, cayma bedeli veya başka bir kalemden kaynaklandığı tarafıma açıklanmamıştır. Ayrıca bu tutara ilişkin detaylı fatura, hesaplama dökümü veya sözleşme bilgileri tarafımla paylaşılmamıştır.

Türk Telekom müşterisi olmadığım için müşteri hizmetleri üzerinden konu hakkında bilgi alamıyor ve ilgili birime ulaşamıyorum.

Bu nedenle;

* 25.05.2026 tarihli 10.291,95 TL tutarındaki faturanın detaylı dökümünün,
* Borcun hangi kalemlerden oluştuğunun,
* Varsa cayma bedeli hesaplamasının ve dayanağının,
* Tarafımla imzalanan taahhüt/sözleşme örneğinin,
* Bu tutarın hangi gerekçeyle yansıtıldığının

tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.

Numara taşıma işlemini 10.04.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olmama ve daha önce yaptığım sorgulamalarda herhangi bir borç görünmemesine rağmen sonradan bu tutarın ortaya çıkması nedeniyle faturaya itiraz ediyor, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.