Taahhütlü İnternet Hizmetinde Gece Kesintileri Sürekli Bakım Açıklamaları Ve Artan Faturalar

Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü ev interneti kullanıyorum. Son üç aydır neredeyse her akşam saat 23:00’ten sonra başlayan ve birkaç saat süren internet kopmaları ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli “bakım var” denilerek mesaj gönderiliyor ama bu bakım bir türlü bitmiyor, sorun da kalıcı olarak düzelmiyor.

Hız artırma talebi verdiğimden beri internet kopmaları ve yavaşlamalar daha da arttı. Şu anda bile ev internetim kesik ve yine bakım olduğu söyleniyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak 470 TL fatura ödüyorum ve geçmiş aylarda faturamın neredeyse iki katına çıktığı dönemler de oldu.

Ben, aldığım hizmetin taahhütlü olmasına rağmen bu kadar sık ve özellikle her gece tekrarlayan kesintiler yaşamak istemiyorum. İnternet kopmalarının kalıcı şekilde giderilmesini ve “bakım” gerekçesiyle yapılan bu sık kesintilerin son bulmasını talep ediyorum.