Türk Telekom Taahhüttüketici hakem heyeti

Türk Telekom ev interneti 7020111608 numaralı abonesiyim. Bugün taahhüdümün son günü olmasına rağmen, aynı paketi kullan...arak taahhüdümü yenilemek istediğimde, şu anda 35 Mbps olduğunu düşündüğüm hız için ödediğim 398 TL yerine 580 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuldu. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi ...

Türk Telekom mobil hattımı 0534********57 numarasıyla kullanıyordum. 20 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için... başvuru yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık son 1 ay kalmışken hattımı taşıdığım için son faturama 2.693,63 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ben, taahhüt süres...

Annemin üzerine kayıtlı, benim kullanmakta olduğum 05xx ile başlayan Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 23 Aralık tari...hinde dolmasına rağmen tarafıma haksız şekilde 2326,35 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. 22 Aralık akşamı, 23 Aralığa girerken Vodafone’a numara taşıma işlemi sorunsuz şekilde onayla...

Türk Telekom’un yeni müşterisiyim. Hattımı Türk Telekom’a taşıyalı yalnızca 4 gün oldu. Ancak hattımı kullanmaya başladı...ğım ilk günden itibaren, her gün düzenli olarak gittiğim spor salonunda telefonumun çekmediğini fark ettim. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan kişilerin hatları sorunsuz şeki...

18.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramam sonrasında, 20 yıldan fazla süredir a...ktif olarak kullandığım 534 *** ** 60 numaralı hattım, hiçbir talebim ve hatam olmamasına rağmen çalışan hatası sonucu farklı bir numaraya çevrildi. Bu değişiklik tamamen yetkili h...

TTNET kapsamında kullandığım 8805078578 numaralı aboneliğime ilişkin olarak, ileri tarihli taahhüt yenileme işleminin sü...resinde uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan ileri tarihli taahhüt yenileme teklifini (560 TL) kabul ettim. ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 23.12.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm, benim bilgim ve onayım olmadan 18 a...y süreyle uzatılmış görünüyor. 11 Kasım tarihinde sözleşmemin bitiş tarihiyle ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı gelmiş olup, ne bu tarihten önce ne de bu tarihten sonra hiçbir i...

Türk Telekom mobil hattımda 'Değerli 12 GB' paketime ait taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir onayım olmadan SMS göndererek... eski taahhüdümü otomatik olarak yenilemişsiniz. Ne sesli onay verdim ne de yazılı bir kabul yaptım; buna rağmen kendi kendinize taahhüt yeniliyorsunuz. Bu, hukuka ve Tüketici Hak...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala, hat değişikliği sebebiyle 2.013,55 TL tutarında ceza ya...nsıtıldığını 12.12.2025 tarihinde fark ettim. Faturamda bu ceza ile ilgili hiçbir açıklama, ayrıntı ya da gerekçe yer almıyor; sadece tutar görülüyor. Taahhüt sürem neredeyse dolm...

Türk Telekom mobil hattıma, Nisan ayında bitecek olan taahhüdümü Kasım ayında iptal ettirdiğim için yaklaşık 4.150 TL tu...tarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattın son 4 hanesi 6798’dir. Bu hattan uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyordum ve bunu birçok kez Türk Telekom’a ilettim. Kasım ayında Gebze/K...

30 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom faturalı tarifeye geçirdim. Tüketici Kanunu’na göre yeni yapılan taahhütler...de 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve ceza yansıtılmadan cayma hakkı bulunmaktadır. Bu kapsamda taahhüdümün 14 gün içinde cezasız şekilde iptal edilebilmesi gerekirk...

Yaklaşık üç ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım çekmediği için 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri...ni arayarak hem çekim sorunumla ilgili şikayette bulundum hem de hattımı kapatmak istersem ne kadar cayma bedeli ödeyeceğimi sordum. Bu görüşmeden yaklaşık 11 saat sonra, hattımın ...

Türk Telekom internet aboneliğimdeki taahhüt sürem Aralık ayında doluyor olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan taahh...üdümün uzatıldığını öğrendim. İptal işlemi için bugün, 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün kendi inisiyatifleriyle 2026 Mayıs ayına kadar uzatıldığını...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 ay önce yıllık taahhütlü bir tarifeye geçtim. Aynı dönem içinde diğer hattımı ...da Türk Telekom’a taşıdım. Bu hattı taşıma sürecinde, taşıdığım hatta taahhüt başlatılmadığı ve bu nedenle taahhütsüz fatura kesildiği için yanlış bilgilendirildiğimi sonradan fark...

Türk Telekom mobil hattım için 26.11.2025 tarihli faturamda, taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 2 ay kala cayma bedeli yan...sıtıldığını gördüm. Taahhüt süresi ve cayma bedeli ile ilgili olarak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu tutarın neden alındığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama...

Türk Telekom mobil hat abonesiyken iş yerimin bulunduğu Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi civarında hattım nerede...yse hiç çekmiyordu. 2024 Şubat ayında bu bölgede çalışmaya başladığımdan beri ne sağlıklı bir şekilde arama yapabildim ne de mobil interneti kullanabildim. Aynı konumda birçok kişi...

Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin bitimine sadece 1 hafta kalmış olmasına rağmen, tarafıma 801,64 TL tutarında cay...ma bedeli yansıtıldığına dair SMS aldım. Hattımın sonu 2854 ile biten aboneliğimde taahhüt bitiş tarihini kontrol ettiğimde gerçekten 1 hafta kaldığını görüyorum. Buna rağmen böyle...

Türk Telekom tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Türk Telekom bana yaklaşık 3....429 TL cayma bedeli çıkardı. Bu tutarın yanlış olduğunu düşünerek BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda haklı olduğum tespit edildi ve Tüketici Hake...

Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat aboneliklerimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... 22.02.2020 tarihinden bu yana taahhüt ve borç/fatura iptaliyle ilgili yaşadığım problem bir türlü çözüme kavuşmadı. Ev interneti ve mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem He...

Türk Telekom mobil hattıma uygulanan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’daki faturalı hatt...ımı 21 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde taahhüt bitiş tarihim 26 Aralık 2026 olmasına rağmen, Türk Telekom 29 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.541 TL cayma bedeli yans...

İki hafta önce TurkNet’ten Türk Telekom’a geçiş yapmak için telefon üzerinden ev interneti sözleşmesi oluşturdum. Mevcut... modemim olduğu için taahhütlü bir pakete de onay verdim. Sözleşme onaylanırken, en geç beş gün içerisinde kargonun geleceği ve sürecin bu şekilde tamamlanacağı bilgisi tarafıma öz...

Türk Telekom mobil hattım için daha önce 12 ay süreli bir taahhüdüm vardı v...e bu taahhüdün 11.12.2025 tarihinde biteceğini biliyordum. Ancak benim hiçb...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için 12 aylık taahhüt vermiş bir müşteriyim. Kalan 1 aylık taahhüdüm için bana yaklaş...ık 5 aylık fatura tutarına denk gelen bir cayma bedeli çıkarıldı ve buna ek olarak 26.10.2025 tarihli son faturam da tarafıma iletilmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, a...