Omix 7 Telefonum Sürekli Donuyor Ve Kasıyor Garantili Tamir Veya Değişim Talebi

Omix 7 marka telefonumu yaklaşık 3 ay önce Bursa Orhangazi’deki Vodafone bayisinden aldım. Cihazı aldığım günden beri telefonda sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Ekran donduğu halde dokunmatik tuşlar çalışmaya devam ediyor, bu nedenle telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun gün içinde her zaman, her kullanımda kendini gösteriyor ve telefon deneyimimi tamamen bozuyor.

Yaşadığım problemle ilgili bayi ile görüştüğümde cihazı garantiye göndermem gerektiğini söylediler. Sürekli donma ve kasma yaşayan bir telefonu bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Cihazımın garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse tamir edilmesini, eğer tamirle çözülemiyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.